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EnglishCase study Jumo Design
AllegroLa forza di Allegro Ads: vendite quadruplicate in soli 5 mesi
Il cliente
L’azienda Jumo Design si occupa della distribuzione di mobili imbottiti, mobili da cucina e arredi per la casa e l’ufficio.
Prima dell’inizio della nostra collaborazione, il negozio soffriva di una stagnazione delle vendite causata da una forte concorrenza che proponeva un assortimento simile o addirittura identico. Ne derivavano una scarsa visibilità delle offerte e un basso interesse da parte dei clienti, nonostante la vendita online di mobili ingombranti cresca da anni a un ritmo molto più rapido rispetto a quella nei negozi fisici.
Cosa offre Jumo Design
| Categoria | Esempi di prodotti |
|---|---|
| Mobili per il soggiorno | librerie, cassettiere, vetrine |
| Mobili da cucina | mobili porta TV |
| Mobili per la camera da letto | letti imbottiti, comodini, toelette |
| Mobili multiuso | sedie, tavolini da salotto, tavoli, armadi |
Il mercato e il settore dell’arredamento sui marketplace
Il settore dell’arredamento si sta spostando online da anni. I clienti acquistano sempre più spesso mobili interamente online, rinunciando alle visite negli showroom fisici e decidendo esclusivamente in base a foto, descrizioni e recensioni di altri utenti.
Per i produttori e i distributori di mobili questo significa una nuova sfida: non basta avere un buon prodotto a un prezzo competitivo, bisogna anche saperlo presentare e promuovere nel modo giusto tra migliaia di offerte simili. La crescente concorrenza sui prezzi e sull’immagine fa sì che oggi la vendita di mobili online richieda non solo un catalogo ampio, ma anche una strategia di visibilità ben studiata – sia nel motore di ricerca di Allegro, sia sul classico Google.
Dove vendere mobili online per raggiungere il maggior numero possibile di acquirenti? È la domanda che oggi si pone la maggior parte dei produttori del settore. Sempre più spesso la risposta è proprio la vendita di mobili su Allegro – la piattaforma dà accesso a milioni di acquirenti attivi, ma richiede anche un lavoro costante sulla qualità dell’account e delle offerte. Le aziende che si stanno ancora chiedendo come promuovere online un negozio di mobili dovrebbero considerare il marketplace un complemento al proprio e-shop, non un suo concorrente.
Le sfide del cliente
Durante la consulenza gratuita, le titolari di Jumo Design ci hanno presentato l’elenco delle difficoltà che incontrano nell’ottimizzazione dell’account Allegro:
definire la strategia di vendita più adatta su Allegro,
mancanza di competenze interne sull’ottimizzazione delle campagne Allegro Ads,
uso inefficace del budget Allegro Ads,
vendite scarse, nonostante un’offerta dai prezzi competitivi,
difficoltà nel calcolare correttamente la redditività delle vendite,
mantenere la qualità dell’account e soddisfare tutti i requisiti della piattaforma.
Le nostre attività
Audit
Abbiamo iniziato la collaborazione con un audit approfondito dell’account di vendita, individuando le aree chiave da migliorare:
- Scarso posizionamento e bassa visibilità delle offerte su Allegro. Le offerte di mobili si posizionavano male nei risultati di ricerca a causa della forte concorrenza e di un’ottimizzazione insufficiente.
- Uso inefficace degli strumenti promozionali («Offerte in evidenza», «Acquista insieme»). L’azienda di arredamento non sfruttava correttamente le funzioni di Allegro pensate per aumentare la visibilità delle offerte e il valore del carrello.
- Bassa qualità delle offerte. La mancanza di una presentazione professionale – niente logo né banner, titoli e descrizioni troppo brevi – incideva negativamente sull’interesse dei clienti.
- Campagne Allegro Ads non sfruttate. L’azienda non utilizzava le possibilità di promozione offerte da Allegro Ads, limitando così la propria portata e il proprio potenziale di vendita.
- Nessuna partecipazione ai programmi promozionali di Allegro. Non aderire ai programmi promozionali periodici significava perdere ulteriori occasioni per aumentare le vendite.
Strategia e soluzioni
Il nostro intervento comprendeva il supporto nella promozione del negozio di mobili e nel posizionamento delle offerte. Le altre questioni emerse dall’audit e tutte le modifiche all’account sono state gestite in autonomia dalle titolari.
Per ottenere un elevato ritorno sull’investimento pubblicitario, l’aspetto chiave è stato perfezionare le offerte e i loro contenuti, arricchendo descrizioni, foto e titoli.
Visibilità e posizionamento
L’intervento più importante da attuare era aumentare la visibilità delle offerte. Lo abbiamo fatto attraverso:
- l’avvio di campagne Allegro Ads,
- la promozione con le offerte in evidenza,
- la partecipazione periodica ai programmi promozionali di Allegro.
Implementazione delle campagne Allegro Ads
Il passo successivo è stato un’analisi basata sui dati storici dell’account del cliente, sul monitoraggio delle offerte della concorrenza e sull’esame delle categorie di prodotto in cui il nostro cliente vende. I risultati dell’analisi ci hanno permesso di:
- sviluppare una struttura della campagna pubblicitaria suddivisa per le principali categorie di prodotto – ad es. mobili da cucina, mobili per il soggiorno e mobili per la camera da letto,
- selezionare le offerte più interessanti, con un ritorno elevato e un forte interesse dei clienti, per le quali abbiamo creato gruppi di annunci separati con puntate CPC dedicate,
- adattare budget e puntate CPC ai singoli gruppi di annunci.
Il perfezionamento dell’aspetto delle offerte e l’ottimizzazione periodica della pubblicità hanno iniziato a generare un ritorno elevato, pari a circa 10 PLN per ogni 1 PLN investito nella pubblicità Allegro Ads.
| marzo 2023 | 33.500 | 10,5 PLN |
|---|---|---|
| aprile 2023 | 41.400 | 11,5 PLN |
| maggio 2023 | 36.300 | 10,2 PLN |
| giugno 2023 | 42.600 | 12,1 PLN |
| luglio 2023 | 62.200 | 11,5 PLN |
| agosto 2023 | 53.400 | 12,3 PLN |
| settembre 2023 | 55.600 | 10,1 PLN |
| ottobre 2023 | 78.200 | 11,1 PLN |
| novembre 2023 | 60.900 | 9,8 PLN |
| dicembre 2023 | 66.900 | 10,2 PLN |
| gennaio 2024 | 66.200 | 10,8 PLN |
Offerte in evidenza
Per aumentare la visibilità delle inserzioni abbiamo attivato l’opzione «Offerte in evidenza» sulle inserzioni selezionate dopo un’attenta analisi. Le offerte in evidenza e Allegro Ads dovrebbero andare di pari passo, come i due pilastri fondamentali della promozione e della costruzione di un buon posizionamento delle offerte nei risultati di ricerca.
Offerte multivariante
Raggruppare prodotti simili e creare varianti di colore di mobili con le stesse dimensioni ci ha permesso di trattenere il cliente all’interno delle inserzioni del venditore. I clienti con un facile accesso al resto dell’assortimento sceglievano più spesso di acquistare dallo stesso venditore – questo valeva sia per librerie e cassettiere, sia per sedie o mobili porta TV disponibili in diverse varianti di colore. Descrizioni e foto precise delle singole varianti hanno inoltre contribuito a ridurre i resi dovuti a un’idea sbagliata delle dimensioni o del colore – un problema con cui deve fare i conti ogni venditore di mobili grandi e ingombranti.
Set di prodotti
Il passo successivo è stato offrire ai clienti la possibilità di acquistare i prodotti in un set, che compare sopra la descrizione dell’offerta come «Acquista insieme». È un ulteriore modo per presentare altri prodotti del venditore, di categorie diverse, che possono attirare l’attenzione dell’acquirente. La risposta alla domanda su come presentare un’offerta di mobili perché il cliente acquisti senza timori sta in gran parte proprio in soluzioni come questa – più contesto e possibilità di confronto l’acquirente trova su una sola pagina, minore è il rischio che rinunci all’acquisto.
Approccio olistico
Nei primi mesi di collaborazione abbiamo inoltre:
- candidato periodicamente le offerte ai programmi Allegro Days,
- svolto un’analisi delle parole chiave,
- introdotto offerte multivariante e set di prodotti che migliorano la visibilità delle offerte,
- proposto di arricchire la veste grafica del negozio con banner aggiuntivi sulla pagina del negozio, nelle offerte e nelle serie di prodotti.
Risultati delle azioni intraprese
Già nel primo mese di collaborazione, dopo l’avvio della pubblicità Allegro Ads, abbiamo registrato una netta crescita delle vendite, superiore al 100%: a marzo il loro valore ha raggiunto circa 72.000 PLN. L’introduzione costante di modifiche e il miglioramento della qualità dell’account ci hanno permesso di arrivare a luglio a circa 132.500 PLN di vendite mensili totali. L’ultimo trimestre ha invece portato vendite complessive per oltre 430.000 PLN. Questo risultato mostra bene come costruire da zero la vendita di mobili online – anche in una categoria così competitiva come quella dei mobili, con la giusta strategia e un’ottimizzazione costante.
| gennaio 2023 | 28.300 |
|---|---|
| febbraio 2023 | 31.100 |
| marzo 2023 | 72.400 |
| aprile 2023 | 84.300 |
| maggio 2023 | 65.000 |
| giugno 2023 | 69.000 |
| luglio 2023 | 132.500 |
| agosto 2023 | 105.000 |
| settembre 2023 | 122.000 |
| ottobre 2023 | 160.100 |
| novembre 2023 | 152.100 |
| dicembre 2023 | 125.000 |
Risultati della campagna Ads
L’implementazione della campagna Allegro Ads ha generato vendite per 720.227,29 PLN, con un ritorno medio sull’investimento di circa 9 PLN.
Risultati della campagna Allegro Ads
| Metrica | Tutte le campagne |
|---|---|
| Clic | 128.372 |
| Impressioni | 4.678.625 |
| CTR | 2,74% |
| CPC medio | 0,63 PLN |
| Costo | 80.490,70 PLN |
| Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) | 8,95 |
| Interesse | 8013 |
| Unità vendute | 761 |
| Valore delle vendite | 720.227,29 PLN |
Conclusioni
…e c’è ancora molto davanti a noi!
La collaborazione con questa azienda è tuttora in corso e, di conseguenza, adattiamo e ottimizziamo continuamente tutti gli elementi promozionali alle condizioni in costante evoluzione per i venditori sul marketplace Allegro.
Crediamo che lavorare insieme porterà benefici concreti ai nostri clienti.
Grazie per la fiducia!
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- 437.200 PLNdi vendite nel quarto
trimestre del 2023 - 720.227 PLNdi vendite dalle campagne
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