Formazione Kaufland

I nostri incontri sono lavoro intensivo di workshop, non ascolto passivo di lezioni. Invece di perdere tempo con istruzioni generiche, entriamo direttamente nel tuo account venditore e risolviamo i problemi reali della tua azienda. Lasciamo da parte la teoria e ci concentriamo sulla pratica: dalla corretta mappatura delle offerte sui codici EAN esistenti, alla configurazione dei listini di spedizione per più paesi, fino al rispetto dei requisiti normativi (ad es. LUCID). Così hai la certezza che ogni minuto di formazione ti avvicina a un’espansione efficace su mercati come Germania, Repubblica Ceca o Slovacchia.

Iniziamo da una conversazione senza impegno, che ci permette di capire i tuoi obiettivi e le specificità dell’assortimento. Poi passiamo ai workshop online, dove, lavorando dal vivo sul tuo account, configuriamo le impostazioni e creiamo offerte che vendono davvero. Dopo ogni incontro ricevi compiti concreti da applicare, per consolidare le conoscenze nella pratica. Per tutta la durata della collaborazione siamo a tua disposizione e ti aiutiamo a sciogliere ogni dubbio sul pannello o sulle normative.

L’impegno di tempo dipende dalle tue esigenze, ma di norma ci basiamo su due pilastri. Il primo sono gli incontri con il trainer, per i quali conviene riservare dalle 2 alle 4 ore a settimana. Il secondo è il tuo lavoro autonomo, cioè l’applicazione delle modifiche sull’account (ad es. completare gli attributi, configurare le spedizioni), e di solito richiede dalle 4 alle 8 ore a settimana. La preparazione completa a gestire da solo le vendite su più mercati da un unico pannello richiede in genere dai 2 ai 3 mesi.

Le conoscenze te le trasmettono soltanto professionisti attivi del nostro team. Sono esperti che ogni giorno gestiscono gli account dei clienti su Kaufland, ottimizzano le campagne Sponsored Product Ads e curano gli indicatori di qualità degli account dei nostri partner. Impari da persone che conoscono le specificità dei clienti locali e gli algoritmi della piattaforma: così sai come ridurre al minimo il rischio di blocchi e scalare le vendite con efficacia.

Assolutamente sì. Molti venditori arrivano a noi proprio quando le loro offerte sono visibili ma non generano vendite. Partiamo da un audit delle tue attività – verifichiamo la competitività dei prezzi, i tempi di consegna e la qualità dei listing in ottica SEO. Elaboriamo insieme un piano di risanamento. Il nostro obiettivo non è solo migliorare i risultati, ma insegnarti a diagnosticare da solo le cause dei cali.

Certamente sì. Kaufland segue regole diverse da Allegro o Amazon – già solo per l’integrazione delle offerte o per i requisiti normativi (ad es. la registrazione degli imballaggi in Germania). Formare il team è fondamentale per evitare errori operativi e blocchi dell’account. Ai workshop possono partecipare più dipendenti, il che permette di uniformare le conoscenze sull’uso del pannello Kaufland Seller e sugli standard di assistenza al cliente estero. Investire nelle competenze del team fa sì che il know-how sulle specificità di questa piattaforma resti all’interno della tua azienda.

Puntiamo sull’onestà, perciò invece di promesse vuote ti garantiamo l’acquisizione di competenze solide e di una piena autonomia. Alla fine della collaborazione saprai come gestire l’account, creare offerte visibili agli algoritmi e usare la pubblicità in modo efficace. Ti forniremo basi robuste e strumenti adeguati e, con un lavoro costante da parte tua, la crescita delle vendite sui mercati Kaufland sarà la conseguenza naturale.