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EnglishCase study Meester Group
AmazonCome abbiamo formato il team di un produttore di poltrone gaming per vendere su Cdiscount?
Il cliente
Meester Group è un produttore polacco di mobili da ufficio e da gaming, a cui fanno capo diversi marchi leader di mercato come Huzaro e Mark Adler. L’azienda opera sul mercato europeo e si concentra sui Paesi in cui l’e-commerce cresce rapidamente, come Polonia, Germania e Francia.
Di fronte alla domanda crescente in Francia, l’azienda ha deciso di estendere la propria attività all’Amazon francese e al secondo marketplace più grande di quel mercato: Cdiscount.
Cosa vende Meester Group
| Marchio | Categoria di prodotto | Esempi di prodotti |
|---|---|---|
| Huzaro | Poltrone | poltrone gaming, poltrone da ufficio, poltrone ergonomiche |
| Scrivanie e accessori | scrivanie gaming, scrivanie da ufficio, scrivanie elettriche, strutture per scrivanie | |
| Altro | pouf gaming, accessori gaming | |
| Mark Adler | Poltrone e pouf | poltrone da ufficio |
| Sedie | sedie imbottite | |
| Scrivanie | scrivanie da lavoro, scrivanie per bambini |
Il settore
Da alcuni anni in Europa il mercato dei mobili e quello delle attrezzature gaming crescono di pari passo: i clienti considerano sempre più spesso la poltrona o la scrivania non come un acquisto isolato, ma come parte di un intero ecosistema dell’ufficio domestico o della postazione da gioco. Il segmento dei mobili gaming è particolarmente apprezzato dal pubblico più giovane, per il quale estetica ed ergonomia contano quanto la funzionalità. È proprio in questa nicchia che Meester Group costruisce la propria posizione, sviluppando in parallelo diversi marchi propri invece di puntare su un unico marchio generalista.
Le sfide del cliente
Con l’obiettivo di espandersi sul mercato francese, il direttore commerciale di Meester Group si è rivolto a noi per affrontare le seguenti sfide:
Scegliere il marketplace più adatto per vendere i prodotti del marchio,
Fornire informazioni sugli adempimenti formali legati alla vendita online internazionale,
Formare il team alla vendita su Amazon.fr e Cdiscount,
Integrare i nuovi marketplace con il software Baselinker e il sistema contabile.
La formazione dei dipendenti
La nostra collaborazione è stata atipica: non eravamo direttamente responsabili della pubblicazione delle offerte, ma della formazione dei dipendenti, che gestendo l’account nel lungo periodo hanno acquisito le conoscenze e l’esperienza necessarie per questo ruolo.
Grazie a questo approccio, al termine della formazione Meester Group si è ritrovata con un account completamente pronto per scalare le vendite, mentre tutto il know-how sulla gestione e sul funzionamento della piattaforma è rimasto all’interno dell’organizzazione. Il nostro obiettivo era che il team del cliente sapesse vendere online mobili gaming in autonomia, senza il supporto costante di un’agenzia esterna.
Le nostre attività
Analisi della concorrenza
La formazione su Cdiscount è partita dall’analisi della concorrenza e dalla creazione di un database di parole chiave con l’aiuto di strumenti esterni come Helium10.
A partire da questo database abbiamo creato nuovi titoli e nuove descrizioni per le offerte, che in seguito abbiamo ottimizzato ulteriormente grazie ai dati delle campagne pubblicitarie. In questa fase è stato fondamentale anche mettere ordine nella comunicazione relativa alla categoria «mobili da ufficio», in modo che le schede prodotto raggiungessero sia chi cerca una poltrona da gaming, sia chi cerca una postazione di lavoro comoda.
L’implementazione delle modifiche
Il passo successivo è stato ottenere l’accesso allo strumento Boost It!. Lo strumento consente ai venditori professionali di pubblicare descrizioni grafiche avanzate, che non solo rendono più attraente la scheda prodotto, ma contribuiscono anche a costruire la notorietà del marchio.
L’avvio delle campagne pubblicitarie
La piattaforma Cdiscount offre ai venditori strumenti promozionali come la pubblicità interna alla piattaforma, i saldi e le offerte speciali.
Meester Group ha investito in campagne pubblicitarie che promuovono i suoi prodotti sulla homepage della piattaforma e nelle categorie più popolari.
Visualizzazioni mensili degli annunci su Cdiscount (dic. 2023 – lug. 2024)
| dicembre 2023 | 190.190 |
|---|---|
| gennaio 2024 | 162.860 |
| febbraio 2024 | 0 |
| marzo 2024 | 48.680 |
| aprile 2024 | 104.370 |
| maggio 2024 | 280.460 |
| giugno 2024 | 358.010 |
| luglio 2024 | 382.870 |
I risultati
Dopo 8 mesi di vendite sulla piattaforma Cdiscount, Meester Group ha registrato sul mercato francese:
- Una crescita delle vendite in media del 20% circa mese su mese,
- Una maggiore notorietà del marchio: grazie alle campagne promozionali l’azienda si è fatta conoscere dai clienti francesi, con un conseguente aumento del traffico organico verso la pagina prodotto,
- La soddisfazione dei clienti: l’indice di gradimento dei clienti (valutato nelle recensioni) è alto e si attesta su 4/5, grazie a un servizio efficiente e alla qualità elevata dei prodotti,
- L’ampliamento dell’offerta: dopo il successo nella vendita di accessori gaming, l’azienda ha iniziato a portare sulla piattaforma anche prodotti di altri suoi marchi, come Tulano, Athler e Vertenz,
- Personale qualificato: durante la nostra collaborazione abbiamo trasmesso le nostre conoscenze a due dipendenti e oggi uno di loro gestisce in autonomia le vendite su questo canale.
La storia di Meester Group dimostra come un produttore di mobili gaming e da ufficio possa sviluppare con successo le vendite di più marchi contemporaneamente su un unico marketplace, mantenendo per ciascuno una strategia di prezzo e di comunicazione coerente.
| dicembre 2023 | 9381 |
|---|---|
| gennaio 2024 | 9842 |
| febbraio 2024 | 3195 |
| marzo 2024 | 5370 |
| aprile 2024 | 7911 |
| maggio 2024 | 11.795 |
| giugno 2024 | 13.394 |
| luglio 2024 | 12.060 |
Conclusioni
L’espansione sulla piattaforma Cdiscount si è rivelata un ulteriore passo nella crescita dell’azienda. Grazie a una strategia pianificata con cura e all’ottimizzazione delle schede prodotto e degli annunci, l’azienda non solo ha conquistato nuovi clienti, ma ha anche consolidato la propria posizione sul competitivo mercato francese.
Gli insegnamenti tratti da questa strategia possono essere applicate con successo anche da altre aziende del settore e-commerce che pianificano l’espansione su nuovi mercati e vogliono sfruttare le opportunità offerte dalle piattaforme di vendita locali, come Cdiscount.
…e c’è ancora molto davanti a noi!
La collaborazione con questa azienda dura ormai da tempo. Abbiamo formato con successo i suoi dipendenti alla gestione di marketplace come Amazon, Kaufland e, appunto, Cdiscount.
Vista la rapida crescita, individuiamo già nuovi canali di vendita in cui possiamo supportarli, formando personale in grado di gestire le principali piattaforme in Europa e non solo!
Siamo convinti che lavorare insieme porterà vantaggi concreti ai nostri clienti!
Grazie per la fiducia!
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Se stai valutando se la tua azienda ha il potenziale per crescere sui marketplace, parliamone. Analizzeremo la tua situazione e ti diremo con sincerità se e in che modo possiamo aumentare i tuoi profitti.
- 13.394 €di vendite nel mese
record (giu. 2024) - 4/5voto dei clienti
nelle recensioni
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