Agenzia marketplace

La nostra agenzia marketplace si concentra sui mercati e-commerce più grandi e redditizi d’Europa. Il nostro campo d’azione principale:

• Amazon (Germania, Francia, Italia, Spagna, resto d’Europa, Regno Unito e USA)
• Allegro (Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia)
• Kaufland (Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia)
• eBay (Germania, Europa occidentale e USA)
• eMAG (Romania, Ungheria, Bulgaria)
• Bol.com (Paesi Bassi, Belgio)
• cDiscount (Francia)
• Otto (Germania)

Ma il nostro lavoro non finisce qui. Il vero vantaggio competitivo spesso sta fuori dalle piattaforme principali. Per questo cerchiamo attivamente per te mercati specializzati. Vendi mobili? Forse la mossa migliore è entrare su XXXLutz. O attrezzi da giardino? Allora la priorità potrebbe essere ManoMano. Il nostro obiettivo è aumentare le tue vendite, non seguire i sentieri battuti.

Detto nel modo più semplice: diventiamo il tuo reparto vendite esterno su piattaforme come Amazon o Allegro. Ci occupiamo della gestione completa dell’e-commerce, così tu puoi concentrarti sullo sviluppo del business.

Le attività della nostra agenzia marketplace si dividono in due aree principali:

1. Collaborazione continuativa e completa:

È il cuore della nostra offerta. Nell’ambito della collaborazione continuativa ci facciamo carico di tutto ciò che serve a generare vendite redditizie:

• Gestione dell’account venditore dalla A alla Z: dalla creazione e ottimizzazione delle offerte, al miglioramento della loro visibilità, alla gestione di prezzi e promozioni, fino alla logistica. Analizziamo i dati perché la tua offerta batta la concorrenza e risponda alle esigenze e alle tendenze del mercato.
• Campagne pubblicitarie redditizie: Creiamo per te una strategia di marketing che comprende campagne pubblicitarie (tra cui l’ottimizzazione di Allegro Ads e di altri sistemi pubblicitari), promozioni, coupon e partecipazione alle campagne stagionali, per aumentare efficacemente le vendite online. Il nostro obiettivo è il ritorno sull’investimento, non „bruciare” budget in clic vuoti.
• Servizio clienti completo: Ci facciamo carico di tutta la comunicazione con i clienti finali – rispondiamo alle domande, risolviamo i problemi, gestiamo reclami e resi.
• Sicurezza e conformità legale: Ci occupiamo per te di tutte le normative dei mercati europei – dalle tasse (VAT-OSS) alle regole sui rifiuti (LUCID) o sull’elettronica (WEEE).

2. Interventi una tantum e consulenza:

Sappiamo che non tutte le aziende hanno bisogno di una gestione completa del marketplace. Per questo offriamo anche supporto a progetto:

• Audit strategici: Quando le tue vendite sono ferme o vuoi ottimizzarle, eseguiamo un’analisi approfondita dell’account e ti diciamo senza giri di parole cosa e come correggere.
• Formazione per i team: Se vuoi costruire competenze all’interno dell’azienda, condividiamo conoscenze pratiche „dalla trincea”, non teoria da manuale.

Tutto inizia con una consulenza gratuita e senza impegno, durante la quale analizzeremo il tuo business, valuteremo il suo potenziale e presenteremo un piano d’azione concreto.

No. Non crediamo nel “catturare” i clienti con contratti annuali. I nostri clienti restano con noi perché vedono risultati reali, non perché un cavillo li costringe. Collaboriamo sulla base di un contratto flessibile con periodo di preavviso mensile. Siamo convinti che i risultati del nostro lavoro saranno il miglior argomento per restare con noi per anni.

Durante tutto il mese sei in costante contatto con il nostro esperto, che risponde in tempo reale alle tue domande e ti informa sui progressi. Le vendite vengono riportate ciclicamente ogni mese. Durante l’incontro di riepilogo mensile, il responsabile dell’account presenta i risultati di vendita, i costi pubblicitari e discute gli indicatori di vendita. Inoltre, fornisce informazioni sulle azioni intraprese e sulle azioni pianificate per le settimane successive. L’incontro si svolge in modalità remota su Google Meet.

L’implementazione delle vendite su un nuovo marketplace di solito richiede da 2 a 3 mesi, sebbene questo tempo possa variare a seconda del numero di prodotti, dei mercati e dell’ambito delle attività. Durante questo periodo, la nostra agenzia configura l’account, crea e ottimizza le offerte e prepara le campagne pubblicitarie. È un periodo intenso in cui adattiamo con precisione la strategia di vendita alle specificità del mercato, per garantire i migliori risultati.

Dipende da cosa intendiamo per “risultati”. Nel nostro lavoro distinguiamo due fasi:

Risultati delle azioni (prime settimane): Li vedrai quasi subito. Nelle prime settimane le tue offerte appariranno sui marketplace e le prime campagne pubblicitarie partiranno. Spesso già dopo pochi giorni noterai un afflusso di nuovi clienti. Questa è la fase di un avvio rapido e visibile.

Risultati aziendali concreti: Una crescita reale e redditizia richiede tempo. I primi segnali positivi misurabili (aumento delle vendite, buona redditività delle pubblicità) li vediamo di solito dopo 2-3 mesi. Della costruzione di un business scalabile e solido sui marketplace parliamo in una prospettiva di 6-9 mesi. Il nostro obiettivo è un profitto stabile per anni, non un balzo temporaneo nelle statistiche.

Per chi parte da zero costruiamo da zero un canale di vendita solido, che diventa il pilastro chiave del loro business.

Per le aziende che già operano su marketplace polacchi o esteri, spesso significa raddoppiare o triplicare le vendite nel giro di 12 mesi dopo che abbiamo messo in ordine account e campagne.

Ma a raccontarlo meglio sono i clienti stessi. L’efficacia delle nostre azioni la vedrai nei nostri case studies.

I costi di collaborazione dipendono da molti fattori, come il numero di SKU, i mercati o le piattaforme marketplace su cui desideri operare. Prepareremo un preventivo dettagliato durante una consulenza gratuita, dove discuteremo le esigenze del tuo business e proporremo le migliori soluzioni.

La maggior parte dei nostri servizi è offerta in un modello di abbonamento, che consente un supporto costante e completo per le tue vendite sui marketplace. Grazie a ciò, hai la certezza che un team di esperti lavora costantemente sul tuo account, reagendo in tempo reale ai cambiamenti e alle esigenze del mercato.

Sì, puoi scegliere solo un servizio, ad esempio la gestione delle pubblicità Amazon PPC o l’ottimizzazione delle offerte. Oltre alla collaborazione continuativa, realizziamo anche incarichi singoli, come audit degli account, formazioni, consulenze, servizi grafici.

Decisamente sì. Anzi, lavorare su un account già attivo porta spesso effetti più rapidi e misurabili.

Un account attivo è per noi una miniera di dati – invece di indovinare, passiamo subito all’analisi e all’implementazione di ottimizzazioni concrete. Questo permette di sbloccare in molto meno tempo il pieno potenziale delle tue vendite e migliorarne la redditività.