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EnglishSuccesso del venditore estero
su Allegro Polonia.
Sul cliente
Abbiamo iniziato la collaborazione con Hoppline nell'aprile 2024. Il cliente proviene dall'Ungheria ed è un venditore attivo sulla piattaforma Allegro. Il nostro obiettivo non era solo aumentare le vendite, ma anche migliorare la visibilità e ottimizzare le offerte.
Una delle principali sfide nell'ingresso nel mercato polacco è stata la barriera linguistica. Il venditore estero ha incontrato difficoltà nel muoversi efficacemente sulla piattaforma Allegro, nel comunicare con i clienti locali e nel presentare l'offerta in polacco in un mercato sempre più competitivo. Ha capito che, per migliorare i risultati di vendita, sarebbe stato necessario implementare una strategia pubblicitaria e l'ottimizzazione delle offerte, con l'obiettivo di adattarsi alle specificità del mercato polacco di Allegro.
Sfide del cliente
Prima dell’inizio della collaborazione il cliente affrontava alcune sfide rilevanti che ostacolavano notevolmente lo sviluppo delle vendite su Allegro: I prodotti offerti sono relativamente popolari sulla piattaforma, il che significa che il cliente deve confrontarsi con una forte concorrenza. In un ambiente così competitivo è più difficile distinguere le proprie offerte e raggiungere i potenziali clienti, soprattutto con prodotti di parametri e prezzi simili. Il cliente spedisce i suoi prodotti direttamente dall’Ungheria, il che crea ulteriori difficoltà logistiche. Attualmente Allegro non dispone di un collegamento logistico tra Ungheria e Polonia che consenta di contrassegnare le offerte come SMART – un fattore estremamente importante per l’attrattività delle offerte agli occhi degli acquirenti polacchi. L’impossibilità di offrire SMART incide notevolmente sul numero di vendite, perché i clienti polacchi preferiscono le offerte con consegna gratuita nell’ambito di questo programma. La situazione richiede di concentrarsi su altre forme di ottimizzazione dell’account e delle offerte, per compensare la mancanza del contrassegno SMART e aiutare il cliente a competere efficacemente sul mercato.
Le nostre attività
Avvio della collaborazione e strategia di ottimizzazione
La nostra collaborazione con il cliente è iniziata ad aprile, e una delle prime priorità è stata la creazione di un modello di offerta coerente e attraente. Ci siamo assicurati che ogni offerta si distinguesse in termini di contenuto e visivamente, il che ha contribuito ad aumentare la competitività su Allegro. Abbiamo ottimizzato i titoli dei prodotti, utilizzando al massimo i 75 caratteri disponibili, per migliorare la pertinenza e la visibilità delle offerte nei risultati di ricerca.
Abbiamo anche introdotto banner sopra l'elenco, che attirano l'attenzione degli acquirenti, e abbiamo riorganizzato il negozio Allegro per renderlo più chiaro e facile da navigare.
Il passo successivo è stato il miglioramento delle descrizioni dei prodotti, il che ha permesso di evidenziare meglio le loro caratteristiche uniche e di adattarle alle esigenze dei clienti. Abbiamo anche ripensato la categorizzazione dei prodotti e ottimizzato i costi delle campagne pubblicitarie per aumentare la redditività delle attività di marketing.
Attività pubblicitarie
Per quanto riguarda le attività pubblicitarie, ci siamo concentrati principalmente su Allegro Ads, che sono stati uno strumento chiave per aumentare la visibilità dei prodotti. Inoltre, abbiamo sviluppato una strategia di evidenziazione dei prodotti, grazie alla quale le offerte selezionate hanno ottenuto maggiore visibilità sulla piattaforma. Abbiamo anche utilizzato monete e coupon per migliorare la pertinenza delle offerte e incoraggiare i clienti all'acquisto. Abbiamo partecipato regolarmente agli Allegro Days, il che ha permesso una promozione aggiuntiva dei prodotti e un aumento del traffico nel negozio.
Per i prodotti stagionali, come articoli estivi e autunnali, abbiamo preparato campagne Allegro Ads speciali, adattate alla stagione e alle preferenze degli acquirenti. Queste campagne hanno attirato l'attenzione dei clienti in cerca di occasioni stagionali e hanno permesso di massimizzare le vendite nei momenti chiave dell'anno.
Crescita delle vendite
Grazie alle azioni implementate, le vendite del cliente sono aumentate di oltre il 50% in appena un mese dall'inizio della collaborazione. Questo è il risultato di una ottimizzazione completa delle offerte, delle strategie pubblicitarie e dell'uso di strumenti di marketing che hanno aumentato significativamente la visibilità dei prodotti e il coinvolgimento dei clienti.
Visibilità delle offerte
Azioni come l'ottimizzazione dei titoli, il miglioramento delle descrizioni dei prodotti, l'introduzione di banner sopra l'elenco e le campagne nell'ambito di Allegro Ads, hanno contribuito a un netto miglioramento della visibilità delle offerte su Allegro. Di conseguenza, i prodotti del cliente hanno iniziato ad apparire più in alto nei risultati di ricerca, il che si è tradotto in un aumento del traffico nel negozio e un maggior numero di visite. Cosa abbiamo fatto esattamente:
Abbiamo esteso il titolo nella descrizione dell'asta, che integra le parole chiave del titolo principale,
Abbiamo inserito una descrizione dettagliata del prodotto, in modo che il cliente non debba cercare ulteriori informazioni,
Abbiamo adattato il layout dell'asta alle ultime tendenze di Allegro (l'80% degli utenti utilizza l'applicazione sul telefono),
abbiamo aggiunto alla fine anche alcune parole sul produttore
e una frase Call-To-Action.
Risultati della campagna
Confrontando i risultati prima e dopo l'inizio della collaborazione, abbiamo registrato un significativo aumento delle vendite e di altri indicatori chiave.
Nel caso dell'assunzione delle attività di Allegro Ads, il numero di pezzi venduti è aumentato del 310% (da marzo a giugno), e l'ottimizzazione dei costi ha permesso di raggiungere oltre 2 volte più destinatari.
Assenza di Allegro SMART
Nonostante la mancanza di accesso al programma SMART, che è fondamentale per il successo su Allegro, siamo riusciti ad aumentare significativamente le vendite. Lo abbiamo raggiunto grazie all'effetto cumulativo delle azioni che abbiamo intrapreso durante l'implementazione. L'ottimizzazione delle offerte, l'aggiornamento delle descrizioni dei prodotti, lo sviluppo di una strategia di evidenziazione e le intense attività nell'ambito di Allegro Ads hanno portato a risultati tangibili.
Concentrandoci su ogni aspetto delle vendite e massimizzando la visibilità e la pertinenza delle offerte, siamo riusciti a compensare la mancanza di SMART, aumentando al contempo efficacemente le vendite del cliente.
Fattori chiave del successo
Il successo del cliente è stato il risultato di diversi elementi chiave che hanno aumentato le vendite, nonostante la mancanza di accesso al programma SMART. Innanzitutto, una strategia pubblicitaria adeguata basata su Allegro Ads e una gestione efficace delle offerte sono state le fondamenta per la crescita della visibilità e delle vendite.
L'ottimizzazione delle descrizioni dei prodotti, l'utilizzo dei limiti completi di caratteri nei titoli e l'implementazione di una strategia di evidenziazione hanno permesso un migliore adattamento delle offerte alle esigenze dei clienti.
Inoltre, il targeting preciso delle campagne pubblicitarie, prestando particolare attenzione alla stagionalità dei prodotti, e la partecipazione regolare agli Allegro Days hanno contribuito all'aumento del traffico sull'account e all'incremento delle conversioni.
Il piano dei prossimi passi
Dopo aver raggiunto risultati significativi su Allegro Polonia, il passo successivo è l'espansione dell'offerta su altri mercati offerti dalla piattaforma, come Repubblica Ceca, Slovacchia e Ungheria. Grazie allo sviluppo delle attività su questi mercati, il venditore ha la possibilità di aumentare ulteriormente le proprie vendite, raggiungendo nuovi gruppi di clienti.
Sarà fondamentale adattare le strategie di marketing e la presentazione dei prodotti alle specificità di questi mercati, proprio come è avvenuto in Polonia. L'espansione delle attività in questi paesi aprirà nuove opportunità, consentendo al venditore di rafforzare la propria posizione nella regione dell'Europa centro-orientale.
Crediamo nei prodotti dei nostri clienti, per questo riusciamo con successo ad aumentare le loro vendite!
Grazie per la fiducia!
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