Raise Your Sales
Consulenza gratuita

Case study Hoppline

Allegro

Distributore multicategoria estero: ordini in crescita del 310% senza Allegro Smart!

Contenitori per alimenti in vetro con frutta e verdura
  • +55%vendite nel primo mese di
    collaborazione (mag vs apr 2024)
  • 2×più clic sulle offerte
    sponsorizzate (giu vs mar 2024)
  • +129%vendite da offerte sponsorizzate
    (giu vs mar 2024)

Il cliente

Abbiamo avviato la collaborazione con Hoppline ad aprile 2024. Il cliente è ungherese e vende sulla piattaforma Allegro. Il nostro obiettivo non era soltanto aumentare le vendite, ma anche migliorare la visibilità e lavorare sull’ottimizzazione delle offerte.

Una delle sfide principali all’ingresso nel mercato polacco era la barriera linguistica. Il venditore estero faticava a muoversi in modo efficace sulla piattaforma Allegro, a comunicare con i clienti locali e a presentare le proprie offerte in polacco, su un mercato sempre più competitivo. Si è reso conto che, per migliorare i risultati di vendita, servivano una strategia pubblicitaria e l’ottimizzazione delle offerte, così da adattarsi alle specificità del mercato polacco di Allegro.

Laptop che mostra il negozio Hoppline su Allegro

Alcune delle categorie in cui vende Hoppline

CategoriaEsempi di prodotti
Mobilimobili per soggiorno, cucina e bagno, camerette per ragazzi, mobili per ufficio
Giardinomobili da giardino, strutture da giardino, barbecue, illuminazione per esterni
Articoli per la casadecorazioni natalizie, tappeti e moquette, utensili da cucina, contenitori per alimenti
Articoli per bambinialtalene, sabbiere, casette da gioco, giocattoli educativi
Sport e tempo liberomobili da campeggio, sacchi a pelo e materassini, attrezzatura per il fitness
Altre categoriearticoli per animali, bellezza, salute, elettronica ed elettrodomestici, auto e moto

Le particolarità dell’account Hoppline

L’account Hoppline non è un classico negozio specializzato, ma un negozio multicategoria – in un unico posto i clienti trovano prodotti di categorie molto diverse, dall’arredamento agli accessori per i più piccoli. Questo modello di business, noto nell’e-commerce polacco anche come commercio multicategoria, segue regole un po’ diverse rispetto a un negozio altamente specializzato: un distributore multicategoria sviluppa le vendite in molte categorie contemporaneamente, il che da un lato riduce il rischio legato alla stagionalità di un singolo assortimento, dall’altro richiede un lavoro costante sulla coerenza della comunicazione e sulla qualità della presentazione di centinaia, a volte migliaia, di offerte. In pratica significa definire uno standard uniforme di descrizioni e grafiche per categorie molto diverse, come casa e giardino, bambini o sport – così che il cliente percepisca il marchio come un unico negozio affidabile e non come un insieme di inserzioni casuali.

Le sfide del cliente

Prima di iniziare la collaborazione, il cliente doveva affrontare alcune sfide importanti che ostacolavano in modo significativo lo sviluppo delle vendite su Allegro:

  • Concorrenza. I prodotti offerti sono piuttosto popolari sulla piattaforma, quindi il cliente deve misurarsi con una forte concorrenza. In un contesto così competitivo è più difficile far risaltare le proprie offerte e raggiungere i potenziali clienti, soprattutto quando si tratta di prodotti con caratteristiche e prezzi simili.

  • Logistica. Il distributore spedisce i prodotti direttamente dall’Ungheria, il che crea ulteriori difficoltà logistiche. Al momento Allegro non dispone di un collegamento logistico tra Ungheria e Polonia che consenta di contrassegnare le offerte come SMART – un fattore estremamente importante per rendere le offerte più attraenti agli occhi degli acquirenti polacchi. Non poter offrire SMART incide in modo significativo sul numero di vendite, perché i clienti polacchi preferiscono le offerte con spedizione gratuita nell’ambito di questo programma.

  • Varietà dell’assortimento. Un’ulteriore sfida, meno evidente, era gestire sul marketplace un assortimento ampio e in continua evoluzione, in modo che nessuna categoria venisse penalizzata a vantaggio di un’altra.

La situazione richiedeva di puntare su altre forme di ottimizzazione dell’account e delle offerte, per compensare l’assenza del badge SMART e aiutare il cliente a competere efficacemente sul mercato.

Le nostre attività

Avvio della collaborazione e strategia di ottimizzazione

La nostra collaborazione con il cliente è iniziata ad aprile e una delle prime priorità è stata creare un template coerente e accattivante per le offerte. Abbiamo fatto in modo che ogni offerta si distinguesse sia nei contenuti sia a livello visivo, contribuendo ad aumentare la competitività su Allegro. Abbiamo ottimizzato i titoli dei prodotti, sfruttando al massimo i 75 caratteri disponibili, per migliorare la pertinenza e la visibilità delle offerte nei risultati di ricerca.

Abbiamo inoltre introdotto banner sopra l’elenco delle offerte, che attirano l’attenzione degli acquirenti, e riorganizzato il negozio Allegro per renderlo più chiaro e facile da navigare.

Il passo successivo è stato migliorare le descrizioni dei prodotti, per valorizzarne meglio le caratteristiche uniche e adattarle alle esigenze dei clienti. Abbiamo anche ripensato la categorizzazione dei prodotti e ottimizzato i costi delle campagne pubblicitarie, per aumentare la redditività delle attività di marketing.

Attività pubblicitarie

Sul fronte pubblicitario ci siamo concentrati soprattutto su Allegro Ads, lo strumento chiave per aumentare la visibilità dei prodotti. Abbiamo inoltre messo a punto una strategia di offerte in evidenza, grazie alla quale le offerte selezionate hanno guadagnato maggiore visibilità sulla piattaforma. Abbiamo sfruttato anche le Allegro Monety (le monete del programma fedeltà) e i coupon sconto, per migliorare la pertinenza delle offerte e incentivare gli acquisti. Abbiamo partecipato regolarmente agli Allegro Days, che ci hanno permesso di promuovere ulteriormente i prodotti e di aumentare il traffico nel negozio.

Per i prodotti stagionali, come gli articoli estivi e autunnali, abbiamo preparato campagne Allegro Ads dedicate, adattate alla stagione e alle preferenze degli acquirenti. Queste campagne hanno attirato l’attenzione dei clienti in cerca di occasioni stagionali e hanno permesso di massimizzare le vendite nei momenti chiave dell’anno.

Prodotti promossi nel negozio Hoppline su Allegro

Crescita delle vendite

Grazie alle azioni messe in campo, le vendite del cliente sono cresciute di oltre il 50% in appena un mese dall’avvio della collaborazione. È il risultato di un’ottimizzazione completa delle offerte, di strategie pubblicitarie e dell’uso di strumenti di marketing che hanno aumentato in modo significativo la visibilità dei prodotti e il coinvolgimento dei clienti.

Valore delle vendite

Valore delle vendite
marzo 2024114.568
aprile 2024133.598
maggio 2024207.775
giugno 2024200.807
luglio 2024208.171

Visibilità delle offerte

Azioni come l’ottimizzazione dei titoli, il miglioramento delle descrizioni dei prodotti, l’introduzione di banner sopra l’elenco delle offerte e le campagne Allegro Ads hanno contribuito a migliorare nettamente la visibilità delle offerte su Allegro. Di conseguenza, i prodotti del cliente hanno iniziato a comparire più in alto nei risultati di ricerca, il che si è tradotto in più traffico nel negozio e in un maggior numero di visite. Ecco cosa abbiamo fatto nel dettaglio:

  • Abbiamo ampliato i titoli nella descrizione dell’inserzione, così da integrare le parole chiave del titolo principale,
  • Abbiamo inserito una descrizione dettagliata del prodotto, così il cliente non deve cercare altre informazioni,
  • Abbiamo adattato il layout dell’inserzione alle ultime tendenze di Allegro (l’80% degli utenti usa l’app da smartphone),
  • Infine, abbiamo aggiunto qualche parola sul produttore e una frase di Call-To-Action.
Descrizione di un’offerta Hoppline su Allegro realizzata con il nuovo template

Risultati

Confrontando i risultati prima e dopo l’avvio della collaborazione, abbiamo registrato una crescita significativa delle vendite e degli altri indicatori chiave.

Da quando abbiamo preso in gestione Allegro Ads, il numero di pezzi venduti è cresciuto del 310% (da marzo a giugno) e l’ottimizzazione dei costi ci ha permesso di raggiungere un pubblico più che doppio.

Offerte sponsorizzate – clic al giorno

Barre grigie: marzo 2024, campagne gestite dal cliente. Dorate: giugno 2024, dopo che Raise Your Sales ha preso in gestione Allegro Ads (collaborazione avviata ad aprile 2024).

Offerte sponsorizzate – clic al giorno
1 marzo 2024308
2 marzo 2024366
3 marzo 2024549
4 marzo 2024379
5 marzo 2024408
6 marzo 2024433
7 marzo 2024324
8 marzo 2024230
9 marzo 2024346
10 marzo 2024553
11 marzo 2024360
12 marzo 2024383
13 marzo 2024279
14 marzo 2024277
15 marzo 2024198
16 marzo 2024303
17 marzo 2024599
18 marzo 2024331
19 marzo 2024263
20 marzo 2024231
21 marzo 2024240
22 marzo 2024265
23 marzo 2024303
24 marzo 2024427
25 marzo 2024239
26 marzo 2024249
27 marzo 2024239
28 marzo 2024202
29 marzo 2024167
30 marzo 2024139
31 marzo 2024208
1 giugno 2024319
2 giugno 2024371
3 giugno 2024618
4 giugno 2024643
5 giugno 2024591
6 giugno 2024545
7 giugno 2024512
8 giugno 2024541
9 giugno 2024796
10 giugno 2024718
11 giugno 2024674
12 giugno 2024651
13 giugno 2024579
14 giugno 2024504
15 giugno 2024527
16 giugno 2024846
17 giugno 2024733
18 giugno 2024649
19 giugno 2024759
20 giugno 2024594
21 giugno 2024564
22 giugno 2024651
23 giugno 2024887
24 giugno 2024771
25 giugno 2024764
26 giugno 2024817
27 giugno 2024765
28 giugno 2024706
29 giugno 2024759
30 giugno 2024951

Senza Allegro SMART

Pur non avendo accesso al programma SMART, fondamentale per avere successo su Allegro, siamo riusciti ad aumentare in modo significativo le vendite. Il risultato è frutto dell’effetto cumulativo delle azioni intraprese durante l’implementazione. L’ottimizzazione delle offerte, l’aggiornamento delle descrizioni dei prodotti, lo sviluppo di una strategia di offerte in evidenza e un’intensa attività su Allegro Ads hanno portato risultati concreti.

Concentrandoci su ogni aspetto della vendita e massimizzando la visibilità e la pertinenza delle offerte, abbiamo compensato l’assenza di SMART, facendo crescere con successo le vendite in molte categorie contemporaneamente.

I fattori chiave del successo

Al successo del cliente hanno contribuito alcuni elementi chiave che hanno fatto crescere le vendite pur senza accesso al programma SMART. Prima di tutto, una strategia pubblicitaria adeguata basata su Allegro Ads e una gestione efficace delle offerte sono state alla base della crescita di visibilità e vendite.

L’ottimizzazione delle descrizioni dei prodotti, l’uso di tutti i caratteri disponibili nei titoli e l’adozione di una strategia di offerte in evidenza hanno permesso di adattare meglio le offerte alle esigenze dei clienti.

Inoltre, un targeting preciso delle campagne pubblicitarie, con particolare attenzione alla stagionalità dei prodotti, e la partecipazione regolare agli Allegro Days hanno contribuito ad aumentare il traffico sull’account e le conversioni.

Intestazione del negozio Hoppline su Allegro

Riepilogo e piano dei prossimi passi

Dopo aver ottenuto risultati significativi su Allegro in Polonia, il prossimo passo è l’espansione dell’offerta negli altri mercati serviti dalla piattaforma, come la Repubblica Ceca, la Slovacchia e l’Ungheria. Sviluppando le attività su questi mercati, il venditore potrà aumentare ulteriormente le proprie vendite, raggiungendo nuovi gruppi di clienti.

Sarà fondamentale adattare le strategie di marketing e la presentazione dei prodotti alle specificità di questi mercati, come è stato fatto in Polonia. L’espansione in questi Paesi aprirà nuove opportunità e permetterà al venditore di consolidare la propria posizione nell’Europa centro-orientale.

Il caso Hoppline mostra bene che la vendita multicategoria su un grande marketplace richiede soprattutto un’ottimizzazione costante e un lavoro quotidiano sull’account.

Crediamo nei prodotti dei nostri clienti, ed è per questo che riusciamo a far crescere le loro vendite con successo!

Grazie per la fiducia!

Sei un distributore e vuoi ottenere risultati simili per la tua azienda?

Siamo specializzati nel supportare produttori e distributori nella vendita su Allegro e su altri marketplace. Da molti anni aiutiamo aziende di diversi settori ad aumentare la visibilità delle offerte, migliorare il tasso di conversione e scalare le vendite online.

Se ti stai chiedendo se la tua azienda abbia il potenziale per crescere sui marketplace, parliamone. Analizzeremo la tua situazione e ti diremo con sincerità se e come possiamo aumentare i tuoi profitti.

  • +82%vendite mensili
    (lug 2024 vs mar 2024)
  • 750 mila PLNvendite nei primi
    4 mesi di collaborazione

Parliamo della crescita delle tue vendite sui marketplace!

Contatta Raise Your Sales
Numero di telefono+48 579 775 585Indirizzo e-mailhello@raiseyoursales.itConsulenza gratuita