Polski
Čeština
Slovenčina
Deutsch
Español
EnglishOltre
3 milioni di PLN di vendite
su Allegro
in 10 mesi dalla
registrazione dell'account.
Sul cliente
L'assortimento del distributore di caffè italiano sul mercato polacco si concentra principalmente sui chicchi di caffè, con una piccola offerta aggiuntiva di caffè macinato e capsule per macchine da caffè.
Nella categoria Caffè su Allegro, troviamo quasi 90 mila offerte, e la sola frase caffè e il numero di accessi alla sua categoria, secondo le ricerche mensili medie su Allegro, è di quasi 1,2 milioni. La frase caffè nelle ricerche ha una tendenza annuale al ribasso nel periodo primavera-estate, con un picco di vendite a dicembre.
Sfide del cliente
A causa delle specificità completamente diverse della vendita su Allegro rispetto al precedente modello B2B, il Titolare dell’azienda ha incontrato difficoltà con: L’adozione di una strategia di vendita adeguata sulla nuova piattaforma, Il corretto calcolo della redditività delle vendite, La mancanza di competenze interne all’organizzazione sull’ottimizzazione delle campagne Allegro ADS, Il processo di spedizione ed evasione degli ordini nel nuovo canale, La gestione dei processi post-vendita, come: fatturazione, resi, reclami ecc.
Le nostre attività
Abbiamo iniziato la collaborazione con la creazione dell'account e le impostazioni necessarie per il funzionamento dell'account aziendale su Allegro:
Impostazioni delle condizioni di reso, garanzia e reclamo,
Impostazioni dei listini prezzi di consegna,
Impostazioni dei prelievi di fondi,
Impostazioni dell'importo dell'abbonamento appropriato,
Impostazioni della scheda “Informazioni sul venditore”.
Specificità dell’FMCG
La fase successiva è stata l'introduzione delle offerte e la costruzione di una politica di prezzo consapevole.
La specificità del settore FMCG è che i clienti desiderano la merce:
Velocemente (cioè la merce deve essere dal cliente lo stesso giorno o il giorno successivo),
A buon mercato (entro i limiti del prezzo più basso sul mercato, ma non necessariamente con l'offerta più economica),
Comodamente (molte opzioni di consegna: punti di ritiro, corrieri, consegna SMART).
Siamo riusciti a adattare l'offerta in modo che tutte queste caratteristiche fossero soddisfatte.
Promozione delle offerte
Dopo aver attivato le offerte per la vendita, siamo passati alla creazione di una campagna pubblicitaria inizialmente con un budget basso, cercando prodotti che, secondo il principio di Pareto, iniziassero a costruire la maggior parte delle vendite.
Successo rapido
Nel primo mese completo di vendite (dicembre 2023) l'account ha venduto quasi 5 mila pezzi di prodotto, raggiungendo un valore di vendita di 237.791,25 PLN.
Le vendite sono rapidamente aumentate nei mesi successivi, raggiungendo oltre 300 mila, e con piccole deviazioni derivanti dalle normali fluttuazioni stagionali e di mercato, si sono mantenute a questo livello.
Dopo alcuni mesi di lavoro intenso, acquisizione di recensioni positive e servizio post-vendita, con un numero di transazioni che spesso superava le tremila al mese, e l'implementazione di procedure che migliorano il funzionamento e garantiscono la soddisfazione del cliente, abbiamo iniziato a notare segni di stagnazione.
Difficoltà e soluzioni
La primavera e l'estate sono purtroppo caratterizzate da un netto calo di popolarità della parola chiave "caffè" nelle ricerche su Allegro. L'intensificazione delle attività pubblicitarie in questi periodi potrebbe portare a un esaurimento più rapido del budget, senza portare risultati significativi.
Abbiamo iniziato a intensificare la campagna nella terza settimana di luglio, in modo che ad agosto le aste iniziassero a costruire visibilità per la stagione successiva.
I risultati sono arrivati rapidamente. Ad agosto, nonostante il livello più basso di ricerche dell'anno, grazie alle sole pubblicità siamo riusciti a generare vendite per un valore di 85.671,20 PLN, vendendo esattamente 1600 prodotti con un ritorno sull'investimento di 18,66 PLN. Il valore totale delle vendite ad agosto, includendo anche altre attività, è stato di quasi mezzo milione di PLN.
La pubblicità è stata rafforzata al momento giusto, prima della più grande battaglia sui tassi
nel quarto trimestre, dando la possibilità di lavorare sulle offerte in anticipo.
Il risultato è il raggiungimento di oltre 1 milione di zloty negli ultimi 2 mesi.
Quali sono i prossimi passi?
La collaborazione con l'azienda continua. Il risultato totale generato da questo account dalla sua creazione ammonta a fine settembre 2024 a oltre 3 milioni di PLN (3.213.962,32 PLN).
Il nostro obiettivo è raggiungere 1 milione di zloty in un mese solare. Collaborando con un cliente consapevole e impegnato, riteniamo che questo obiettivo sia completamente realistico e realizzabile.
Crediamo nei prodotti dei nostri clienti, per questo riusciamo con successo a aumentare le loro vendite!
Grazie per la fiducia!
Vuoi ottenere insieme a noi risultati simili?
Parliamo della crescita delle tue vendite sui marketplace!
