Cambiare il codice EAN su Allegro – guida passo passo

Prima di passare alle istruzioni, vale la pena capire perché Allegro tratta questo parametro in modo così restrittivo. Immagina il codice EAN (GTIN) come il passaporto digitale della tua merce. È una sequenza di cifre unica, che identifica il prodotto in modo inequivocabile nella giungla di milioni di offerte. Per gli algoritmi di Allegro è il fondamento della catalogazione dei prodotti – il meccanismo che unisce le offerte di venditori diversi in un'unica scheda prodotto coerente. Grazie a questo l'acquirente vede un catalogo ordinato, e non il caos. Un EAN sbagliato non è solo un problema «estetico». È il rischio che la tua offerta finisca nel catalogo sbagliato, perda visibilità e, di conseguenza, vendite. Per questo la piattaforma blocca la libera modifica di questo campo e protegge la coerenza del proprio database.

Indice dei contenuti

Passo 1: segnalazione di un errore nel prodotto

1. La procedura di modifica inizia cercando il prodotto che ti interessa nell'elenco delle tue offerte nel pannello del venditore. 
   
2. Poi clicchiamo sulla freccia accanto allo stato «Collegato» e scegliamo Segnala un errore nel prodotto:
   
   

Zgłoszenie błędu w produkcie

Questa azione apre un modulo che ti permette di proporre modifiche ai parametri del prodotto bloccati per la modifica standard. Ci comparirà l'elenco qui sotto:

Zmiany w parametrach produktu

Passo 2: inserimento del nuovo numero EAN

1. Espandiamo l'elenco per trovare il campo EAN (GTIN)
   
   
2. In questo punto inseriamo il nuovo codice EAN corretto.
   
3. Spuntiamo oppure togliamo la spunta all'opzione: «Voglio ricevere un'e-mail di conferma dell'esito della mia segnalazione» secondo le proprie preferenze.
   
4. Inviamo la segnalazione.

Passo 3: aggiornamento del Codice Produttore

Molti venditori dimenticano un dettaglio importante. Capita spesso che nei parametri del prodotto, nel campo Codice Produttore, sia indicato anche il numero EAN.

Se nel tuo caso questi valori coincidono, devi modificare anche questo campo. All'interno dello stesso modulo di segnalazione cerca il parametro Codice Produttore e sostituiscilo con quello nuovo, coerente con l'EAN inserito in precedenza.

Aktualizacja Kodu Producenta

Chiudi la scheda della segnalazione solo dopo esserti assicurato che entrambi i campi siano corretti.

Zamknij kartę zgłoszenia

Passo 4: monitoraggio dello stato della segnalazione

L'invio del modulo non significa una modifica immediata dell'offerta. Il tuo suggerimento deve essere verificato da Allegro. A questo indirizzo possiamo seguire l'avanzamento della nostra segnalazione:

https://salescenter.allegro.com/changes-in-product-catalogue/submissions

Monitorowanie statusu zgłoszenia

Cliccando sui dettagli vedremo qual è lo stato della segnalazione:

Status zgłoszenia

Passo 5: finalizzazione della modifica nell'offerta

L'accettazione della segnalazione da parte di Allegro corregge i dati nel Catalogo Prodotti, ma non sempre aggiorna in automatico la tua offerta attiva in modo visibile per l'acquirente. Per chiudere il processo devi eseguire una modifica manuale.

1. Torna all'elenco delle tue offerte e cerca di nuovo il prodotto modificato.
   
2. Entra in modalità modifica dell'offerta.
   

Finalizacja zmiany w ofercie

3. Nella sezione dei parametri, nel campo EAN (GTIN), cancella il vecchio numero e inserisci il nuovo codice – lo stesso che è stato approvato nella segnalazione.

Usuń stary numer i wpisz nowy kod

4. Salva le modifiche nell'offerta.

Solo dopo questo passaggio il processo è concluso e il tuo prodotto viene indicizzato correttamente con il nuovo numero EAN.

Riepilogo

Cambiare il codice EAN su Allegro richiede di passare dalla procedura di segnalazione di un errore nel prodotto, perché la piattaforma dà priorità alla coerenza del proprio Catalogo. La chiave del successo non è solo segnalare il nuovo numero nel modulo giusto, ma anche ricordarsi di aggiornare il Codice Produttore ed eseguire la modifica manuale finale dell'offerta dopo che il portale ha accettato le modifiche. Curare la correttezza dei codici GTIN è indispensabile per mantenere la continuità delle vendite e il corretto posizionamento delle tue inserzioni.