Allegro Smart per i venditori: tariffe, requisiti e convenienza

Allegro assegna il badge Smart in automatico alle offerte che soddisfano diversi requisiti contemporaneamente: una qualità di vendita adeguata, i metodi di consegna giusti nel listino spedizioni e i conti con Allegro in regola. Non si attiva con un semplice clic.

Come funziona Allegro Smart?

Per l'acquirente il meccanismo è semplice: se ordina almeno 49,90 zł presso lo stesso venditore, non paga né la spedizione né il reso. Per te, in quanto venditore, significa versare per ognuno di questi pacchi un contributo forfettario, molto più basso della tariffa piena per il corriere o per il locker. La differenza tra il tuo contributo e il costo reale della spedizione la copre Allegro.

In pratica Smart è uno scambio: rinunci a una parte del margine per contribuire alla spedizione e in cambio la tua offerta raggiunge i clienti che filtrano i risultati per spedizione gratuita e che, secondo i dati di Allegro, acquistano con Smart! 2,5 volte più spesso che senza. Senza il badge, una parte degli acquirenti non vedrà affatto la tua offerta nei risultati.

Chi ha acquistato Smart! prima del 2 marzo 2026 beneficia ancora delle vecchie soglie fino alla fine del periodo già pagato: 45 zł per locker e punti di ritiro, 65 zł per il corriere. La soglia di 49,90 zł si applica agli abbonamenti nuovi e a quelli rinnovati.

Quali requisiti bisogna soddisfare per avere Smart?

Allegro controlla l'account in automatico e assegna il badge alle offerte che soddisfano tutti insieme questi requisiti:

• Qualità di vendita almeno al livello neutrale. È il punteggio dell'account nella sezione «Jakość mojej sprzedaży» (La qualità delle mie vendite), basato sulla puntualità delle spedizioni, sul numero di valutazioni negative e sui tempi di risposta ai messaggi. Come leggere questa sezione e cosa migliorare prima di tutto lo spieghiamo nell'articolo Qualità di vendita su Allegro: cos'è e come migliorarla.
• Una gamma completa di metodi di consegna nelle offerte, adatta alle dimensioni del prodotto e disponibile nel luogo da cui spedisci. Le soglie numeriche esatte le trovi più sotto, nella sezione sui metodi di consegna.
• Prezzi degli altri metodi di consegna entro i limiti del listino Smart. Se nel listino spedizioni imposti per il corriere un prezzo più alto di quanto consentito dal regolamento, il badge non compare, anche se usi il vettore giusto.
• Fatture per i servizi Allegro pagate puntualmente.
• Condizioni di reso con indirizzo di reso in Polonia, associate alle offerte.

Quanto costa un pacco con Smart?

Il contributo dipende dal valore dell'ordine e dal metodo di consegna scelto. Più l'ordine è caro, più il contributo è alto, ma cresce a scaglioni, in cinque fasce.

Tariffe IVA inclusa per gli account aziendali su allegro.pl:

Con un ordine da 150 zł in su, per il primo pacco si applica la tariffa «da 150 zł», mentre per ogni pacco successivo dello stesso ordine quella della fascia 100–149,99 zł. Per il pagamento in contrassegno Allegro aggiunge 4,99 zł, ma la stessa cifra la paga in più anche il cliente, quindi questa voce si compensa.

Dalla tabella emergono due cose da tenere a mente. I locker e i punti di ritiro del programma Allegro Delivery costano sensibilmente meno dei Paczkomaty InPost – con un ordine da 120 zł la differenza è di 1,70 zł per pacco. In secondo luogo, un prezzo fissato appena sopra una soglia costa più di quanto sembri. Un ordine da 100,00 zł invece che da 99,99 zł comporta un contributo più alto per il pacco, anche se il prezzo cambia di un solo centesimo.

Visto che la soglia per la spedizione gratuita è fissa, conviene avere in assortimento qualcosa che aiuti il cliente a superarla. Una buona pratica tra i venditori è inserire in catalogo un prodotto economico e universale, che il cliente mette nel carrello per arrivare a 49,90 zł: per esempio le batterie AA/AAA. Hanno un costo d'acquisto irrisorio e non vengono quasi mai restituite, quindi non peggiorano né le statistiche dei resi né l'indicatore ODR. Abbiamo seguito una logica simile per un distributore di ombrelli su Allegro. Adattare prezzi e offerta ai requisiti di Smart ha fatto crescere il valore medio del carrello dei clienti.

Come incidono i costi di Allegro Smart sulla redditività delle vendite?

Il contributo per pacco riduce il margine sul singolo pezzo. Questo non cambia, per quanto bene tu calcoli i prezzi. Per capire se Smart conviene, però, bisogna guardare oltre il costo di una singola spedizione.

Senza Smart tieni per te tutto il margine sul pacco, ma perdi visibilità. Una parte degli acquirenti filtra i risultati di ricerca per spedizione gratuita e non vedrà affatto la tua offerta. Dai dati di Allegro citati sopra risulta che i clienti acquistano con Smart! 2,5 volte più spesso. Un margine unitario più basso su un numero maggiore di transazioni porta spesso a un guadagno complessivo maggiore di quello ottenuto con un margine più alto e meno vendite.

C'è poi da considerare il costo dell'alternativa. Con un ordine da 120 zł, il contributo Smart per un pacco consegnato in un locker Allegro Delivery è di 6,19 zł (vedi la tabella sopra). Finanziare la spedizione gratuita al di fuori del programma significherebbe coprire la tariffa piena del corriere, di solito da 12 a 18 zł a seconda del vettore e del peso del pacco (controlla il listino aggiornato del tuo corriere). Allegro Smart risulta in genere diverse volte più economico.

Il contributo Smart, quindi, non è un costo puro e semplice. È uno scambio: una parte del margine unitario in cambio di un volume di vendite più alto e di un modo più economico per finanziare la spedizione gratuita, che la maggior parte degli acquirenti su Allegro si aspetta comunque.

Chi paga i resi con Smart?

Il costo della spedizione di reso lo copre Allegro, non tu e nemmeno il cliente. L'acquirente genera un'etichetta di reso gratuita, rispedisce la merce e tu non ricevi alcuna fattura per questo.

Questo però non ti esonera dall'obbligo di rimborsare il prezzo della merce. Smart finanzia soltanto il trasporto del pacco, mentre il rimborso al cliente resta a tuo carico, come in qualsiasi altra vendita.

Quali metodi di consegna rientrano in Smart?

Dall'aggiornamento di agosto delle regole di Smart non conta solo quali metodi offri, ma anche quanti, divisi in due gruppi. Perché il badge compaia, nel listino spedizioni devi rendere disponibili contemporaneamente:

• almeno 2 metodi di consegna a domicilio tra quelli ammessi, di vettori diversi,
• almeno 3 metodi di consegna a un punto di ritiro o a un locker tra quelli ammessi, di vettori diversi.

Metodi con consegna a domicilio: Allegro One (Punkt, Box, Kurier), Allegro Kurier DPD, Allegro Kurier DHL, Allegro Kurier Pocztex (o Allegro Przesyłka polecona), Allegro Kurier UPS.

Metodi con consegna a un punto di ritiro o a un locker: Allegro One (Punkt, Box), Allegro Paczkomaty InPost, Allegro ORLEN Paczka, Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup, Allegro Odbiór w Punkcie UPS, Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex (o Allegro Automat Pocztex), Allegro Odbiór w Punkcie DHL.

Puoi offrire anche metodi che non sono in questo elenco, ma da soli non danno diritto al badge e il loro prezzo nel listino deve restare entro i limiti Smart. Altrimenti il badge sparisce, anche se gli altri metodi sono configurati correttamente. Nell'ultimo anno Allegro ha modificato questo elenco, quindi prima di configurare il listino conviene controllarne la versione aggiornata nella sezione «Ustawienia dostawy» (Impostazioni di consegna) del Seller Center.

Come ottenere il badge Smart passo dopo passo

Il badge Smart non si attiva manualmente. È uno status che Allegro assegna in automatico quando soddisfi tutti i requisiti contemporaneamente. Ecco l'ordine in cui conviene affrontarli:

1. Imposta le condizioni di reso con un indirizzo di reso in Polonia e associale alle tue offerte.
2. Configura il listino spedizioni: rendi disponibili almeno 2 metodi a domicilio e almeno 3 metodi a un punto di ritiro o a un locker tra quelli ammessi, con prezzi entro i limiti Smart.
3. Controlla la sezione «Jakość mojej sprzedaży» e porta il punteggio almeno al livello neutrale, se è più basso.
4. Salda le fatture arretrate per i servizi Allegro. Una fattura non pagata blocca il badge anche se il resto dell'account è configurato correttamente.
5. Fai in modo che i numeri di tracciamento arrivino al sistema di Allegro in automatico, tramite un integratore (per esempio Baselinker) o tramite il servizio Wysyłam z Allegro, e non vengano inseriti a mano e in ritardo.
6. Aspetta il ricalcolo. Allegro verifica l'idoneità più volte al giorno, quindi di solito il badge compare sulle offerte lo stesso giorno in cui soddisfi tutti i requisiti insieme.

Se dopo questi passaggi il badge non c'è ancora, torna alla sezione «Jakość mojej sprzedaży». È lì che, nella maggior parte dei casi, si vede quale requisito manca ancora.

Allegro Smart conviene?

Dal punto di vista del singolo pacco: paghi un contributo, quindi il guadagno unitario è più basso che senza Smart. Dal punto di vista delle vendite complessive: di solito conviene, perché le offerte con Smart raggiungono un pubblico più ampio di acquirenti e perdono meno spesso clienti a favore dei concorrenti che offrono la spedizione gratuita.

La convenienza, però, va calcolata sui tuoi numeri, non data per scontata. Il guadagno unitario dipende dal prezzo, dalla categoria (e quindi dalla commissione), dal costo del prodotto e dal metodo di consegna scelto. Un esempio di calcolo – con il prezzo scomposto in IVA, commissione, contributo per pacco e guadagno – lo trovi nella sezione sui costi di vendita della guida su come vendere su Allegro.

Allegro Smart – domande frequenti (FAQ)

Da quale importo la spedizione è gratuita con Allegro Smart?

Per ordini da 49,90 zł in su presso lo stesso venditore, qualunque sia il metodo di consegna. I clienti che hanno acquistato Smart! prima del 2 marzo 2026 mantengono le vecchie soglie fino alla fine del periodo pagato: 45 zł per locker e punti di ritiro, 65 zł per il corriere.

Quanto paga il venditore per ogni pacco Smart?

Da 0,79 a 11,89 zł IVA inclusa, a seconda del valore dell'ordine e del metodo di consegna. I più economici sono i locker e i punti di ritiro del programma Allegro Delivery, il più caro è il corriere Pocztex per ordini oltre i 150 zł.

Si può attivare Allegro Smart da soli?

No, nel pannello non esiste un'opzione del genere. Il badge compare in automatico quando l'account e le offerte soddisfano tutti i requisiti: qualità di vendita, numero minimo di metodi di consegna a domicilio e a un punto di ritiro, prezzi entro i limiti e condizioni di reso.

Chi paga il reso della merce con Smart?

Il costo della spedizione di reso lo copre Allegro. Tu, come venditore, devi comunque rimborsare al cliente il prezzo della merce, ma non sostieni il costo del trasporto di ritorno.

Perché la mia offerta ha perso il badge Smart?

Il più delle volte perché è calata la qualità di vendita dell'account, nel listino è comparso un prezzo di consegna che supera il limite Smart, non raggiungi più il numero minimo di metodi a domicilio o a un punto di ritiro, oppure c'è una fattura non pagata per i servizi Allegro. Controlla la sezione «Jakość mojej sprzedaży». È lì che, nella maggior parte dei casi, si vede la causa.

Se preferisci che qualcuno tenga costantemente d'occhio listini, qualità di vendita e requisiti Smart sul tuo account, prenota una consulenza su Allegro con il nostro team.