Come attivare il negozio Twój Sklep su Allegro: guida passo passo

Partiamo da una distinzione che fa chiarezza su tutto l'argomento: quando si parla di «negozio» su Allegro, la parola ha due significati.

Il primo significato è semplicemente l'account venditore: registrazione, dati aziendali, prima offerta. Se è questo che cerchi, parti dalla guida su come iniziare a vendere su Allegro, passo dopo passo, mentre la configurazione dell'account vera e propria l'abbiamo descritta a parte nell'articolo Come configurare un account aziendale su Allegro? – lì analizziamo nel dettaglio l'intero processo: la scelta del tipo di account, i dati del GUS (l'istituto nazionale di statistica polacco) recuperati tramite il numero NIP (la partita IVA polacca), il bonifico di verifica da 1,01 zł, le tariffe di spedizione, le condizioni per resi e reclami.

Il secondo significato – ed è l'argomento di questo articolo – è una funzione specifica del pannello venditore che si chiama Twój Sklep (Il tuo negozio). È una scheda separata accanto alle tue offerte, in cui mostri il logo, l'immagine di sfondo, i banner e i caroselli di prodotti. In altre parole: il biglietto da visita della tua attività di vendita.

Ti mostriamo passo dopo passo come attivare questa funzione, cosa bisogna preparare e quali requisiti tecnici devono rispettare i singoli elementi, basandoci sulle pagine di assistenza di Allegro.

Che cos'è esattamente «Twój Sklep»

Apri su Allegro un'offerta qualsiasi di un venditore un po' più strutturato. Accanto alle schede «Oferty» (Offerte) e «Oceny i komentarze» (Valutazioni e commenti) ne vedrai una terza: «Sklep» (Negozio). Ecco, quello è Twój Sklep.

Cliccandoci sopra, l'acquirente vede:

• il tuo logo
• l'immagine di sfondo
• il pulsante «Dodaj do ulubionych» (Aggiungi ai preferiti) – l'unico elemento di cui non puoi cambiare l'aspetto
• i tuoi banner
• le serie di prodotti
• i tag delle offerte
• i caroselli di offerte, cioè sezioni già pronte come bestseller, novità, offerte scontate o «tutto fino a 50 zł»

Una precisazione importante prima di iniziare: a questa scheda hanno accesso solo i venditori che hanno attivato l'Abonament Allegro (l'abbonamento di Allegro per i venditori). Senza abbonamento, la scheda «Sklep» semplicemente non compare. E un'altra cosa: questa funzione è disponibile solo sulla versione polacca di Allegro, non sui mercati esteri.

Perché farlo, in fondo? Perché è un modo semplice per presentarti come un'azienda e non come un venditore occasionale con un'unica offerta. Un acquirente che apre una pagina Twój Sklep con il logo e i prodotti ben ordinati giudica la tua affidabilità in modo diverso rispetto a chi vede un semplice elenco di inserzioni.

Quale abbonamento scegliere

Per Twój Sklep serve almeno il piano Podstawowy (Base). Hai tre opzioni tra cui scegliere (prezzi per 30 giorni, aggiornati al 2026):

È una differenza importante rispetto a quanto si legge nei materiali meno recenti: il banner aziendale (quello nella sezione «Sprawdź» accanto a ogni offerta) richiede il piano Profesjonalny (Professionale) o Ekspercki (Esperto), mentre il Podstawowy non lo include. Se ti interessano solo la scheda «Sklep», i caroselli e le serie di prodotti, il Podstawowy è sufficiente.

Non sai quale abbonamento hai attivo in questo momento? Puoi verificarlo nella scheda «Abonamenty» (Abbonamenti) del tuo account, la stessa da cui si attiva l'abbonamento.

Per un confronto completo di tutte le funzioni di ciascun piano (non solo di quelle legate a Twój Sklep) e per capire se l'abbonamento valga davvero la spesa, leggi l'articolo dedicato: Abbonamento Allegro: vale la pena usarlo?

Come attivare Twój Sklep: passo dopo passo

1. Accedi al tuo account aziendale, vai alla scheda «Abonamenty», scegli almeno il piano Podstawowy e clicca su «Aktywuj» (Attiva), poi accetta il regolamento e clicca di nuovo su «Aktywuj».
2. Aggiorna la pagina del tuo profilo venditore. Accanto a «Oferty» e «Oceny i komentarze» comparirà una nuova scheda: «Sklep».
3. Clicca su «Podgląd Sklepu» (Anteprima del negozio) per vedere come appare già adesso la tua pagina: di default Allegro ti assegna un'immagine di sfondo in base alla categoria in cui metti in vendita più prodotti. Il risultato è piuttosto scarno finché non metti mano agli elementi e non li sostituisci con i tuoi.
4. Se a un certo punto vorrai disattivare Twój Sklep (senza disdire l'abbonamento), potrai farlo con il pulsante «Wyłącz Sklep» (Disattiva negozio), che trovi nella sua pagina sotto le informazioni di base sull'azienda. A quel punto gli acquirenti vedranno solo «Oferty» e «Oceny i komentarze».

Ora passiamo a ciò che bisogna davvero preparare perché Twój Sklep abbia un aspetto professionale e non sembri una configurazione predefinita generata in automatico.

Elemento 1: logo

Il logo compare sull'immagine di sfondo di Twój Sklep e, con il piano Profesjonalny, anche in ogni offerta, nell'angolo in alto a destra e nella sezione «Sprawdź». Il piano Ekspercki lo mostra inoltre negli elenchi delle offerte e dei prodotti, in formato ridotto. È il primo elemento da cui l'acquirente capisce che sta comprando da un'azienda ben precisa e non da un account anonimo.

Requisiti tecnici:

• Dimensioni: 96 x 42 px
• Formato: PNG
• Sfondo: colorato o trasparente, non bianco
• Peso massimo del file: 10 kB
• Logo centrato in verticale e in orizzontale

Dove aggiungerlo: nella scheda «Logo» di Sales Center, separatamente per ogni mercato su cui vendi.

Come aggiungerlo: Scegli il mercato, nella sezione «Zarządzaj logotypem» (Gestisci logotipo) clicca su «Dodaj logotyp» (Aggiungi logotipo), poi su «Dodaj grafikę» (Aggiungi immagine) e allega il file. Infine accetta il regolamento e clicca su «Opublikuj» (Pubblica). Allegro descrive i requisiti completi e le linee guida sullo stile del logo nelle pagine di assistenza per i venditori: conviene darci un'occhiata prima di affidare il lavoro al grafico, perché i requisiti vengono aggiornati di tanto in tanto.

Elemento 2: immagine di sfondo (banner principale)

È la prima cosa che l'acquirente vede quando entra nella scheda «Sklep»: una grande immagine in cima alla pagina, con il tuo logo e le informazioni di base sull'account (ad es. la percentuale di acquirenti che ti raccomandano).

Se non fai nulla, Allegro sceglie da solo un'immagine in base alla categoria in cui pubblichi più offerte. Puoi sostituirla con una tua in qualsiasi momento.

Requisiti tecnici:

• Dimensioni (minime e massime), peso e formato del file: Allegro li indica nel pannello quando clicchi sull'icona «i» accanto all'immagine

Dove aggiungerla: direttamente nella pagina di Twój Sklep, con il pulsante «Zmień zdjęcie» (Cambia foto).

Come aggiungerla: Apri l'anteprima di Twój Sklep, clicca su «Zmień zdjęcie», scegli il file dal computer e conferma.

Cosa evitare: l'immagine di sfondo è il biglietto da visita dell'azienda e dell'assortimento, quindi non può contenere dati di contatto, contenuti promozionali o pubblicitari. Puoi invece mostrare i prodotti nel loro contesto d'uso, certificazioni, tecnologie o elementi grafici, senza scritte aggiuntive oltre al nome del marchio e alle unità di misura (ad es. «100% cotone»).

Elemento 3: banner nell'elenco delle offerte

Sono fino a 5 immagini che compaiono sopra l'elenco delle tue offerte e si alternano ogni qualche secondo, come in uno slider. Ogni banner può rimandare a una categoria di prodotti diversa oppure a un'offerta specifica.

Requisiti tecnici:

• Fino a 5 immagini per mercato, che cambiano ogni 3 secondi
• Dimensioni: 980 x 180 px
• Formato: JPG o PNG
• Peso massimo del file: 150 kB
• Titolo della slide: fino a 25 caratteri

Dove aggiungerli: nella scheda «Banery na liście ofert» (Banner nell'elenco delle offerte) di Sales Center, separatamente per ogni mercato.

Come aggiungerli:

1. Scegli il mercato, clicca su «Dodaj baner» (Aggiungi banner) e allega il file grafico.
2. Inserisci il testo da visualizzare (max. 25 caratteri).
3. Indica il link: all'elenco delle offerte di una determinata categoria oppure a una singola offerta specifica.
4. Clicca su «Dodaj» (Aggiungi) e ripeti per gli altri banner.

Prima di iniziare a progettare le grafiche, conviene buttare giù un piano: quali sono le tue categorie principali di prodotti, quante offerte ci sono in ciascuna e quale link deve portare a quale categoria. Così risparmi tempo in fase di caricamento: invece di cercare i link strada facendo, hai già un elenco pronto.

Elemento 4: banner aziendale (sezione «Sprawdź»)

Questo banner compare in tutte le tue offerte, nella sezione «Sprawdź» della pagina prodotto, e con un clic porta l'acquirente all'elenco delle tue offerte. Richiede il piano Profesjonalny o Ekspercki, a differenza dei banner nell'elenco delle offerte, che sono disponibili già con il Podstawowy.

Requisiti tecnici:

• Un'immagine per ogni lingua disponibile sul mercato in questione
• Dimensioni: 408 x 75 px
• Formato: JPG, PNG o GIF (non animato)
• Peso massimo del file: 40 kB
• Area di rispetto per testi e loghi: 10 px
• Massimo 1 riga di testo (uno slogan breve, più piccolo del logo)

Dove aggiungerlo: nella scheda «Baner firmowy» (Banner aziendale) del pannello venditore.

Come aggiungerlo: Scegli il mercato, clicca su «Dodaj», allega il file grafico e salva.

Un banner aziendale ben fatto contiene il logo, uno slogan breve, i colori del tuo marchio e uno sfondo uniforme. Cosa evitare: testi aggiuntivi oltre allo slogan, riquadri che imitano pulsanti e la promozione di prodotti specifici – quello è compito dei banner nell'elenco delle offerte, non di questo.

Elemento 5: serie di prodotti

Le serie di prodotti sono riquadri con immagini che compaiono in fondo a ogni pagina dell'offerta e in Twój Sklep, ma nella scheda «Sklep» vengono mostrate solo dopo che hai creato almeno 5 serie. Possono essere icone, foto di singoli prodotti o di set: la scelta spetta a te.

Puoi aggiungere fino a 12 serie. È il posto giusto per mostrare le categorie principali del tuo assortimento, per esempio «Attrezzi per l'officina» o «Accessori per porte».

Requisiti tecnici:

• Dimensioni dell'immagine: 160 x 160 px
• Almeno 5 serie perché compaiano nella scheda «Sklep» (con un numero inferiore Allegro le mostra solo sotto le offerte)
• A ogni serie devi aggiungere un link e un nome

Dove aggiungerle: nella scheda «Serie produktowe» (Serie di prodotti) di Sales Center, separatamente per ogni mercato.

Come aggiungerle: Scegli il mercato, carica un'immagine di 160 x 160 px, inserisci il nome della serie, aggiungi il link all'elenco delle offerte e clicca su «Dodaj». Nella stessa scheda puoi eliminare le serie o cambiarne l'ordine.

Trattiamo questo tema in modo molto più ampio, con esempi di serie riuscite e sbagliate e consigli su come pianificarle per un settore specifico, in un articolo a parte: Serie di prodotti Allegro: consigli e suggerimenti pratici.

Elemento 6: caroselli di offerte

I caroselli sono sezioni di Twój Sklep che mostrano automaticamente una selezione di offerte: ad esempio i tuoi bestseller, le novità, le offerte scontate oppure «tutto fino a 50 zł». Allegro sceglie i prodotti da inserire nel carosello in base a parametri come la data di pubblicazione dell'offerta o il numero di pezzi venduti.

Puoi creare al massimo 15 caroselli. Una volta raggiunto questo limite, il pulsante «dodaj nową listę ofert» (aggiungi un nuovo elenco di offerte) semplicemente scompare.

Per ogni carosello scegli una delle tre modalità di visualizzazione:

• Senza banner – solo l'elenco delle offerte
• Banner sopra le offerte – usa uno dei banner nell'elenco delle offerte che hai già aggiunto
• Banner accanto alle offerte – richiede un'immagine aggiuntiva dedicata di 224 x 364 px

Come aggiungere un carosello:

1. Nella pagina di Twój Sklep clicca su «Opcje» (Opzioni) accanto alla sezione scelta (oppure su «dodaj nową listę ofert»).
2. Scegli la modalità di visualizzazione (senza banner / banner sopra le offerte / banner accanto alle offerte).
3. Scegli quali offerte mostrare: le più recenti, le più popolari, quelle acquistabili a rate, quelle scontate, i set oppure una categoria specifica.
4. Dai un nome a questo elenco di offerte e salva.

Puoi nascondere ciascuna sezione in qualsiasi momento con il pulsante «Ukryj» (Nascondi).

Cosa non si può inserire nei banner e nell'immagine di sfondo

Allegro ha regole chiare in materia e le fa rispettare: in caso di violazione può disattivare una specifica funzione di Twój Sklep. Nei banner e nell'immagine di sfondo non inserire:

• dati di contatto (telefono, e-mail, indirizzo)
• indirizzi di siti web esterni ad Allegro
• contenuti relativi a prodotti che non hai in vendita
• pubblicità e contenuti che promuovono attività svolte al di fuori di Allegro

Puoi invece mostrare liberamente il logo del marchio o del produttore, le indicazioni di colori e fantasie, numeri e unità di misura (ad es. «100 pz.», «500 ml»). Le linee guida complete sui contenuti delle offerte e sugli elementi grafici si trovano nell'Allegato n. 2 al Regolamento di Allegro: conviene leggerlo prima di commissionare grafiche su larga scala.

Come verificare se funziona

Nella pagina di Twój Sklep trovi il pulsante «Sprawdź statystyki» (Controlla le statistiche). Ti mostra un grafico con il numero di visualizzazioni di Twój Sklep nella settimana selezionata. È un modo semplice per capire se le modifiche che introduci – un nuovo banner, una diversa disposizione dei caroselli – abbiano davvero un effetto sul traffico, prima di trarre conclusioni sulle vendite.

Prossimi passi

Il tuo biglietto da visita è pronto. Ecco come proseguire nel modo più naturale:

• Non hai ancora un account o non hai completato la registrazione e la configurazione di spedizioni e resi? Parti dalla guida alla configurazione dell'account aziendale su Allegro
• Ti chiedi se valga davvero la pena pagare l'abbonamento o se ti basti un account senza? Leggi la nostra analisi dell'abbonamento Allegro
• Vuoi che le offerte di Twój Sklep non passino inosservate? Scopri gli annunci in evidenza su Allegro e leggi la guida alla pubblicità con Allegro ADS
• Non hai ancora pubblicato nessuna offerta? Leggi come mettere in vendita un articolo su Allegro
• Ti chiedi se convenga puntare su Allegro o su un negozio online tutto tuo? È una scelta di business a sé, che analizziamo a fondo nell'articolo Vendere su Allegro o aprire un negozio online proprio?
• Non hai tempo di preparare da solo grafiche e offerte? Scopri il team che imposterà Twój Sklep e le offerte al posto tuo

Riepilogo: checklist

Prima di considerare pronto Twój Sklep, controlla punto per punto:

• Hai attivato almeno il piano Podstawowy
• Logo aggiunto (96 x 42 px, PNG, max 10 kB, sfondo non bianco)
• Immagine di sfondo personalizzata, non quella predefinita assegnata in automatico (dimensioni e peso secondo le indicazioni dell'icona «i» nel pannello)
• Almeno 1 banner nell'elenco delle offerte con un link funzionante (980 x 180 px, max 150 kB)
• Se hai il piano Profesjonalny/Ekspercki: banner aziendale aggiunto (408 x 75 px, max 40 kB)
• Le serie di prodotti mostrano le categorie principali del tuo assortimento (160 x 160 px, almeno 5 perché siano visibili in Twój Sklep)
• Caroselli di offerte impostati con criterio (bestseller, novità o una categoria specifica)
• Nessuna grafica contiene dati di contatto o contenuti esterni ad Allegro
• Hai controllato l'anteprima di Twój Sklep e le statistiche delle visualizzazioni

Non è un lavoro da chiudere in un pomeriggio e poi dimenticare: su Twój Sklep tornerai a ogni promozione importante, a ogni nuova collezione o cambio di stagione. Ma la struttura di base di cui abbiamo scritto sopra la imposti una volta sola.