Polski
Čeština
Slovenčina
Deutsch
Español
EnglishGestione account Zalando
La nostra gestione dell’account Zalando porterà le vendite del tuo brand nel settore fashion e lifestyle a un livello superiore. Sia che tu stia solo pianificando l’espansione, sia che voglia migliorare i risultati di un profilo già esistente, ci prenderemo cura della visibilità e della redditività della tua offerta. Assumiamo la gestione operativa di questo canale, così potrai concentrarti sullo sviluppo delle collezioni mentre noi ci occupiamo di tutto il resto.
Parlaci delle tue vendite su Zalando
Iniziamo la collaborazione con una conversazione sincera, in cui scoprirai se la tua offerta ha la possibilità di costruire una posizione forte su Zalando.
Se non vediamo un potenziale di vendita, te lo diciamo apertamente – ancora prima di firmare il contratto. Preferiamo perdere un cliente piuttosto che sprecare i suoi soldi e il suo tempo.
Cosa facciamo nell’ambito della gestione dell’account Zalando?
Gestione Zalando Standard
Cosa facciamo per te?
- Supporto nel processo di onboarding dopo aver ricevuto l’invito dalla piattaforma e configurazione dell’account venditore
- Pubblicazione di nuovi prodotti o ottimizzazione professionale delle offerte attuali
- Selezione e ottimizzazione dei parametri di prodotto
- Gestione delle campagne pubblicitarie nel sistema Zalando Marketing Services
- Monitoraggio delle attività della concorrenza e analisi delle tendenze di mercato attuali
- Supporto nella definizione della politica dei prezzi
- Preparazione di previsioni di vendita
- Integrazione dell’account con BaseLinker o altri strumenti di supporto alle vendite
- Supervisione costante della qualità dell’account e dei principali indicatori operativi
- Gestione della corrispondenza con i clienti esteri nelle loro lingue locali
- Gestione delle procedure di reso e di annullamento degli ordini
- Gestione professionale dei reclami e risoluzione delle controversie con gli acquirenti
- Gestione delle valutazioni e risposta alle recensioni dei clienti
Costo totale:
Ci occupiamo del posizionamento adeguato dei prodotti, creiamo titoli e descrizioni secondo le tecniche SEO. Inseriamo contenuti adattati ai requisiti di Skroutz.
Gestione Zalando Premium
Cosa facciamo per te?
- Supporto nel processo di onboarding dopo aver ricevuto l’invito dalla piattaforma e configurazione dell’account venditore
- Pubblicazione di nuovi prodotti o ottimizzazione professionale delle offerte attuali
- Selezione e ottimizzazione dei parametri di prodotto
- Gestione delle campagne pubblicitarie nel sistema Zalando Marketing Services
- Monitoraggio delle attività della concorrenza e analisi delle tendenze di mercato attuali
- Supporto nella definizione della politica dei prezzi
- Preparazione di previsioni di vendita
- Integrazione dell’account con BaseLinker o altri strumenti di supporto alle vendite
- Supervisione costante della qualità dell’account e dei principali indicatori operativi
- Gestione della corrispondenza con i clienti esteri nelle loro lingue locali
- Gestione delle procedure di reso e di annullamento degli ordini
- Gestione professionale dei reclami e risoluzione delle controversie con gli acquirenti
- Gestione delle valutazioni e risposta alle recensioni dei clienti
Costo totale:
Ci occupiamo del posizionamento adeguato dei prodotti, creiamo titoli e descrizioni secondo le tecniche SEO. Inseriamo contenuti adattati ai requisiti di Skroutz.
Come si svolge in pratica la gestione dell’account Zalando?
Partiamo da un punto: su Zalando non è possibile registrarsi da soli. È una piattaforma chiusa, che seleziona e invita alla collaborazione i marchi in linea con la sua strategia del momento. Il nostro modello di lavoro si basa sulla gestione completa delle vendite per le aziende che hanno ricevuto un invito da Zalando o che hanno già accesso al portale.
Kick-off – elaborazione della strategia e del cronoprogramma
Iniziamo la collaborazione creando insieme una strategia di vendita individuale e un calendario di lavoro dettagliato. Analizziamo i tuoi concorrenti diretti e i trend del settore fashion, per basarci su dati di mercato concreti.
Configurazione e verifica (Settimana 1)
Nella prima settimana ci concentriamo sulle basi del tuo profilo. Configuriamo il tuo account Partner in zDirect. Verifichiamo la conformità al regolamento della piattaforma. Se usi BaseLinker o un altro integratore, colleghiamo il tuo sistema all’account Zalando. Così automatizziamo i processi ed evitiamo errori nella gestione degli ordini.
Implementazione completa dell'offerta (Mese 1-2)
In questa fase trasformiamo il tuo catalogo prodotti in un’offerta professionale, allineata agli standard di Zalando:
- Contenuti locali: Prepariamo descrizioni professionali nelle lingue dei mercati di destinazione.
- Ottimizzazione SEO: Adattiamo titoli e parole chiave agli algoritmi del motore di ricerca di Zalando. Usiamo la terminologia impiegata dai consumatori di moda in ogni mercato.
- Precisione dei parametri: Compiliamo tutti gli attributi richiesti e le silhouette dei prodotti. Così i clienti trovano facilmente la tua offerta con i filtri della piattaforma.
Scalare le vendite e crescita costante (attività continue dopo l’implementazione)
Dopo l’avvio delle vendite passiamo ad ampliare attivamente la portata e a ottimizzare i profitti:
- Zalando Marketing Services (ZMS): Progettiamo e gestiamo campagne pubblicitarie all’interno della piattaforma. Analizziamo il ritorno sull’investimento (ROAS), perché ogni somma spesa aumenti realmente il profitto.
- Monitoraggio della qualità: Teniamo d’occhio gli indicatori chiave dell’account, come il tasso di resi o la puntualità delle spedizioni. È indispensabile per mantenere una valutazione alta del venditore ed evitare sanzioni.
- Offerta prodotti: Ottimizziamo costantemente i listing e suggeriamo modifiche alla politica dei prezzi. Reagiamo alle mosse della concorrenza e ai trend stagionali del settore abbigliamento.
Reporting e pianificazione congiunta (ciclo mensile)
Ogni mese ci incontriamo online per analizzare in dettaglio i risultati di vendita e il livello di raggiungimento degli obiettivi fissati. Presentiamo un report chiaro del lavoro svolto e pianifichiamo insieme le priorità per il periodo successivo, perché il tuo business nel settore moda cresca in modo costante e stabile.
Chi trae il massimo beneficio dalla vendita su Zalando?
Produttori
Hai un ottimo prodotto, ma non hai tempo né risorse per occuparti delle vendite. La tua passione è la produzione, non la lotta con gli algoritmi.
Buon contatto
Importi prodotti per costruire con il tuo brand una posizione forte e redditizia sui marketplace. Cerchi un partner che ti aiuti a evitare errori costosi in questo processo.
Distributori
Sei stanco della guerra dei prezzi distruttiva e dei margini minimi. Cerchi un modo per aumentare la redditività e diversificare le vendite.
Gestione dell'account Bol - Quali sono i costi della collaborazione?
Oltre a far crescere costantemente le tue vendite, offriamo supporto in compiti specifici di cui il tuo business su Zalando ha bisogno in questo momento.
- Formazione Zalando – formiamo il tuo team perché gestisca in autonomia e senza errori le vendite quotidiane su questo mercato.
- Audit dell’account e delle offerte – analizziamo a fondo le tue attività attuali, indicando errori e i punti concreti in cui perdi denaro.
- Nel nostro portfolio aziendale abbiamo sia grandi aziende di produzione, distribuzione e marchi riconosciuti, sia piccole aziende di produzione familiari che gestiscono le loro manifatture e stanno appena iniziando le loro vendite online.
- Servizi grafici – progettiamo banner e grafiche professionali che mostrano chiaramente i vantaggi dei tuoi prodotti e convincono i clienti all’acquisto.
Guarda i successi dei nostri clienti:
Gestione Bol - quali sono i costi di collaborazione con Bol?
Un team completo, non un solo dipendente
Nel prezzo dell’abbonamento hai il supporto di un implementatore, di uno specialista delle campagne e di uno strategist e-commerce. Non devi cercare gli esperti da solo – mettiamo a tua disposizione un team completo di professionisti, che gestisce le vendite a 360 gradi e cura ogni dettaglio tecnico.
Un esperto, non un call center
Ottieni un referente dedicato che comprende a fondo le specificità del tuo marchio e analizza costantemente i risultati sulla piattaforma. Il contatto diretto con il supporto di Zalando lo prendiamo in carico noi e rimuoviamo rapidamente ogni barriera operativa.
Profitto, non solo fatturato
Definiamo con precisione le soglie di redditività per il tuo assortimento. Ti aiutiamo a implementare una strategia di prezzo che tiene conto delle commissioni e delle spese logistiche, in modo da generare profitti reali e garantire un’elevata efficienza di ogni transazione.
Diversifichiamo le vendite
La dipendenza del business da un solo canale è un rischio che ti aiutiamo a eliminare. Costruiamo per la tua azienda un ulteriore, stabile fondamento di ricavi all’interno di una delle più grandi piattaforme di moda in Europa. Così guadagni resistenza alle oscillazioni locali della congiuntura e accesso a un’ampia base di clienti fedeli.
Vendita senza trappole legali e fiscali
Guidiamo in sicurezza il tuo business attraverso le complesse normative dell’e-commerce europeo. Sorvegliamo tutte le formalità, per ridurre al minimo il rischio di blocco dell’account o di sanzioni economiche.
Recuperi il tuo tempo
Ti togliamo il peso della gestione quotidiana del pannello venditore e dello studio delle specificità di una nuova piattaforma. Ci assumiamo la responsabilità operativa, lasciandoti spazio per le attività chiave: ampliare la collezione e scalare il tuo marchio verso nuove direzioni.
Cosa pensano i clienti della nostra agenzia Zalando?
Un'azienda efficiente dal punto di vista commerciale, con grande esperienza e un atteggiamento positivo. La consiglio.
Bernard Bocian
Direttore Vendite di Meester Group
Consigliamo vivamente RYS! Ottima gestione degli account su Amazon ed eBay. Il team dimostra una conoscenza profonda e affidabile e utilizza strumenti efficaci che hanno contribuito in modo significativo allo sviluppo della nostra attività. Soprattutto, il team è sempre pronto ad aiutare, anche in questioni che vanno oltre il loro ambito di servizi standard. La loro vasta esperienza nel settore è visibile in ogni aspetto della collaborazione. Lo consigliamo vivamente!
Mateusz Najder
CEO di Najder
Professionalità completa fin dal primo giorno di collaborazione e, di conseguenza, i risultati della collaborazione possono essere osservati molto rapidamente. Collaborare con la signora Zosia è un puro piacere. La consiglio vivamente 🙂
Karolina Helemejko
CEO di Bio EKOS
Ottimo contatto, eccellente collaborazione fin dall'inizio. I risultati dell'azienda sono stati visibili quasi immediatamente. La consiglio vivamente!
Filip Kurdziel
CEO di Parkiety Kurdziel
Azienda molto affidabile e professionale. Ottimo contatto e consulenza e, cosa più importante, gli obiettivi fissati vengono raggiunti al 100% come previsto. Le vendite crescono di mese in mese. CONSIGLIO assolutamente. Signora Zofia, signor Wojciech – grazie!
Bartłomiej Cholewa
Direttore Marketing di Lakma
La collaborazione con Raise Your Sales si sta sviluppando in un’ottima direzione. Contatto, conoscenza, affidabilità – di alto livello. I signori sanno il fatto loro. Contiamo su una relazione a lungo termine e un continuo sviluppo. Per gli indecisi, un deciso SÌ, ne vale la pena :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO di FamilyMeble
Azienda molto buona e affidabile. Sanno il fatto loro e vale davvero la pena utilizzare i loro servizi. Aggiunta di prodotti, pubblicità, tutto così professionale che da soli non si è in grado di farlo.
Jakub Dłużyński
CEO di Zatechs
Abbiamo iniziato la collaborazione con Amazon, ma col tempo l'abbiamo estesa anche a: eBay, Kaufland e Allegro. Tutto procede rapidamente, accuratamente e professionalmente. Il contatto è ottimo, rispondono sempre alle mie domande e aiutano in caso di necessità. Consiglio vivamente la collaborazione con Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO di MilionMebli
Clienti che si fidano di noi:
Domande frequenti (FAQ)
Zalando funziona con un modello curato: è la piattaforma stessa a selezionare e invitare i marchi alla collaborazione. Per questo motivo né il venditore né un’agenzia possono registrare un account in autonomia.
Quando la tua azienda riceve l’invito dalla piattaforma o ha già un accesso attivo al portale zDirect, ci occupiamo dell’intera assistenza tecnica del processo di onboarding e della gestione completa delle vendite.
Puoi gestire gli ordini secondo due modelli principali, che si differenziano per il tuo grado di coinvolgimento nella spedizione:
- Logistica propria: Immagazzini e spedisci i prodotti direttamente ai clienti, utilizzando i corrieri approvati da Zalando e rispettando i loro severi standard sui tempi di consegna.
- Zalando Fulfillment Solutions (ZFS): Consegni la merce ai magazzini di Zalando e la piattaforma si occupa dell’intera logistica – dallo stoccaggio e imballaggio fino alla spedizione e alla gestione dei resi.
Crediamo in relazioni basate sulla fiducia e su vantaggi misurabili, non su clausole restrittive nei documenti. Ti proponiamo un contratto con un preavviso flessibile di un mese. Ci interessa che collabori con noi per la crescita reale che vedi nel tuo pannello venditore, non per via di un contratto lungo. Preferiamo costruire la tua fedeltà con la nostra efficacia, non con impegni formali.
Il nostro obiettivo è alleggerirti il più possibile dalla routine quotidiana, per questo ci facciamo carico di quasi il 95% delle attività operative legate alla gestione dell’account. Il tuo coinvolgimento ci serve soprattutto all’avvio, quando definiamo la strategia di espansione. Nella fase successiva la nostra comunicazione si riduce a un incontro online mensile, durante il quale discutiamo report e risultati e fissiamo gli obiettivi per il mese seguente.
Parliamo della crescita delle tue vendite sui marketplace!
Ti serve aiuto con altri marketplace?
Amazon
Che tu punti all'ottimizzazione SEO, alla cura dell'A+ Content o all'implementazione dei processi FBA, con noi hai diversi percorsi di collaborazione tra cui scegliere. Scegli l'area in cui ti serve supporto:
Allegro
Dal primo audit alla formazione del team, fino alla gestione completa dell'account e delle campagne: adattiamo l'ambito della collaborazione alla fase in cui ti trovi. Scegli la soluzione per la tua azienda:
eMAG
Apriamo e sviluppiamo le vendite nel mercato dell'Europa centro-orientale, in chiave strategica o operativa, a seconda delle tue esigenze. Adatta la forma di supporto agli obiettivi della tua azienda:
eBay
Una posizione forte e redditizia del brand su eBay nasce da strumenti ben scelti: formazione, audit, pubblicità o gestione completa dell’account. Scopri come possiamo aiutarti:
Kaufland
Conosciamo a fondo il sistema Kaufland Marketplace. Sappiamo come ottimizzare account e budget pubblicitari. Scopri cosa possiamo fare per il tuo brand:
Altri marketplace
Portiamo il tuo brand sulle piattaforme specializzate nel tuo settore e sui leader locali, là dove i tuoi clienti sono davvero.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- e molti altri…